새로운 스토리
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Ethereum Testnet 첫 사용기
들어가며 지난 2023년 12월, 업무상 Ethereum(이더리움) 네트워크에서 사용할 수 있는 월렛을 만들어야 했다. Web3와 블록체인에 관한 지식이 없어 우선, 월렛의 가장 기본적인 기능인 토큰 전송 및 관리가 가능한 단계부터 시작하기로 했다. Ganache-cli를 사용해 로컬 환경에서 토큰 조회, 전송, 트랜잭션 조회 등 이런저런 테스트를 하다가 실제 네트워크에서도 월렛이 제대로 작동할지 궁금해져 Ethereum 테스트넷을 알아봤다. 테스트넷 정하기 처음에는 Web3나 블록체인에 관한 지식이 없는 나도 한 번쯤은 들어봤던 Goerli(고얼리)를 사용하려고 했다. 그러다 Goerli보다 나중에 나온 Sepolia(세폴리아)를 알게 됐고, '기왕 사용해 보는 거, 최근에 나온 테스트넷을 써보는 게 ..
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[웹3 여행자를 위한 안내서] 가스비(Gas Fees)
“코인을 살 때 Gas fee(이하 가스비)를 내야 한다고 해서 그냥 냈는데, 가스비가 뭔지 잘 모르겠어요.” 가스비를 처음 접했을 때, 다들 이런 생각 해본 적 있을 거예요. 이번 시간에는 가스비가 무엇인지 알아보려고 해요. 가스비란? 가스비는 토큰을 교환하거나, 블록체인 기반의 서비스를 이용할 때 내는 수수료예요. 이용자의 모든 활동이 블록체인 네트워크에서 이뤄지기 때문에 네트워크 사용료를 내는 거예요. 그리고 네트워크에서의 모든 활동은 데이터로 네트워크에 영원히 기록되는데요. 이 기록은 자동으로 이뤄지지 않아요. 채굴자 또는 검증자라고 불리는 참여자들이 일일이 이용자들의 활동 데이터를 처리하는 거죠. 이 때문에 가스비의 일부는 참여자들에게 보상으로도 주어져요. 즉, 가스비는 네트워크 사용료와 참여자..
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블록체인 신규 유저와 함께하는 티켓 NFT 구매기
들어가며 ‘우리 서비스를 유저 입장에서 사용해 보자'라는 취지로 시작한 ‘내돈내테' 프로젝트도 어느새 마지막입니다. 이번 내돈내테는 블록체인 기술이 일상 생활에서 쉽게 접할 수 있는 이벤트와 결합(RWE : Real World Event)되었을 때, 신규 유저도 어렵지 않게 이용할 수 있는지, 경험이 가로막히는 부분이 어디인지를 그들 입장에서 파악해보자라는 목적으로 진행 되었습니다. 지난 9월, RWE 프로젝트의 일환으로 NILE(나일)에서는 Ticket(티켓) NFT를 판매했었는데요. 저희는 이 티켓 NFT를 블록체인/Web3.0 경험이 전혀 없는 신규 유저 6명과 함께 구매/사용하는 전반의 과정을 경험해 보았습니다. 사용자 조사는 신규 유저가 티켓 NFT를 처음 마주하고 구매하는 실제 모습과 가장 유..
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the-zero 테스트 코드를 작성하며
들어가며 the-zero 백엔드를 담당하면서 작성하게 된 테스트 코드에 대해 공유하는 시간을 가져보려 합니다. 테스트 코드를 작성하게 된 이유 테스트 코드를 작성하게 된 이유는 아래 두 가지 때문입니다. 1. the-zero 애플리케이션의 신뢰성 2. 이 코드를 보게 될 미래의 그룹원과 미래의 나를 위해서 신뢰성 - 잘 동작하는 애플리케이션을 만들었다. - 일정에 쫓기느라 마음에 들지 않는 코드를 수정하고 싶지만 잘 동작하는 애플리케이션이 고장날까 걱정하며 리팩터링을 미룬다. - 급하게 다음 버전 기능 추가, 수정을 위해 코드를 추가한다. - 기존 코드와 새로운 기능을 하는 코드가 얽히고설키며 복잡해진다. - 기존 기능과 새로운 기능이 잘 동작하는지 테스트한다. - 기존 기능에서 오류가 발생한다. 새로운..
포스트 코로나를 준비하는 방법
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코로나19 시대의 글로벌 유저 리서치
* 이 글은 UXalliance가 발행한 Global Research in a COVID-19 world 글을 번역한 것입니다. 들어가며 코로나19로 인한 팬더믹으로 인해 전 세계는 불필요한 여행을 금지하고 사회적 거리 두기를 실시하고 있습니다. 이에 따라, 피엑스디와 같이 사용자 조사를 하는 조직에서도 시의적절한 조치가 요구되고 있습니다. 개인과의 상호 작용과 의사소통은 사용자 조사의 핵심입니다. 그런데 지금과 같이 사용자를 직접 만날 수 없는 경우에는 어떤 방식으로 조사를 해야 할까요? UXalliance는 글로벌 UX 리서치 연합으로서 코로나19가 확산됨에 따른 새로운 경험을 지속해서 공유하고 학습해 왔습니다. 그 과정에서 얻은 몇 가지 연구 팁을 공유합니다. Tip 1: 여러 가지 선택지를 고민해..
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먼 곳에 사는 사용자를 조사하는 방법
사용자의 경험을 디자인하는 과정에서 가장 기본적이고도 중요한 단계는, 사용자가 제품을 사용하며 가지는 생각을 알아보고, 그 환경을 관찰함으로써, 우리의 사용자가 정말 무엇을 원하고 있는지를 파악하는 것입니다. 사용자 조사를 할 때에는 사용자를 초대해서 장시간 이야기를 들어보고, 사용자의 집을 방문하기도 하며, 혹은 사용자의 자동차를 같이 타면서 평소 운전습관을 관찰해 보기도 합니다. 사용자가 있는 곳이면 어디든 찾아가는데요, 국내에서는 제주도에 거주하는 사용자도 어렵지 않게 찾아가 조사를 진행하곤 하지요. Intro 외국의 사용자를 조사하는 경우는 어떨까요? 이전 글, ‘해외 사용자 조사 가이드’에서는 pxd 연구원들이 직접 해외에 가서 현지 사용자를 방문하는 과정에 대해 소개했습니다. 해외사용자 조사 ..
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디지털 전환과 함께 언택트를 넘어 온택트가 온다
들어가며 코로나로 인해 우리 생활에서 크고 작은 많은 것들이 변화되었고, 그 변화는 여전히 진행 중입니다. 마이크로소프트의 CEO 사티아 나델라는 최근 “2년간에 가치에 해당되는 디지털 트랜스포메이션을 2개월 사이에 봤다.”라고 말할 정도로 급격하게 디지털 기술들이 우리의 생활 전반에 들어오고 있습니다. 이러한 흐름과 함께 언택트라는 단어도 생긴 지 얼마 안 되었는데 온택트라는 단어가 심심치 않게 보이며 사용되고 있습니다. 언제나 그렇듯 우리나라에서만 쓰이는 새로운 단어는 계속 생겨나지만, 단어 자체를 아는 것보다 이 흐름이 왜 생기며 이러한 단어들을 왜 사용하는지를 아는 것이 중요합니다. 따라서 이글에서는 언택트 그리고 온택트는 무엇인지 그리고 이에 대한 생각을 공유하고자 합니다. 언택트? 온택트? 스..
사용자 분석 방법이 궁금하다면
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사용자 데이터, 포스트잇!으로 정리하기
벽면 가득히 포스트잇을 붙여가며 토론하고 작업하는 모습은 UX 디자인 과정에서 아주 익숙한 풍경입니다. 이번 글에서는 '쉽지만 어려운 포스트잇! 활용'에 대해 이야기하려고 합니다. 물론 포스트잇은 특별한 사용법이나 활용법이 따로 있는 툴이 아닙니다. 단순함이 가장 강력한 장점인 포스트잇에 그런 게 있을 리가 없습니다. 그렇지만 사용자 조사 후 포스트잇을 활용하여 정리할 때, 특히 사용자의 목소리로부터 인사이트를 도출하고자 할 때 알아두면 유용한 몇 가지 팁들을 정리했습니다. 사전 준비 : 사용자 데이터 확보하기 우선 사용자 조사 데이터를 확보해야 합니다. 직접 진행한 인터뷰나 관찰에 의해 얻어진 것이 가장 좋습니다. 직접 조사한 데이터가 없더라도 다른 기관이 조사한 자료나 설문에 의한 사용자의 답변, V..
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사용자의 행동 패턴 발견하기
사용자를 관찰하고 인터뷰하는 이유는 사용자의 문제에 공감하고 이해하기 위해서입니다. 그리고 디자인 과정에서 집중해야 할 문제를 정의하고 해결 방향을 도출하기 위해서입니다. 이 과정에서 우리는 '행동 패턴'이라는 말을 자주 하게 됩니다. 사용자 조사의 목적으로 '사용자의 행동 패턴을 발견하고 이해하기, 이로부터 인사이트를 얻기'라고 명시하는 경우가 매우 많습니다. 처음에는 당연하고 쉽게 생각을 했다가, 고민을 하면 할수록 '행동 패턴'이라는 용어가 낯설고 어렵게 느껴질 때가 있습니다. 행동 패턴이란 무엇이고 왜 중요하며, 어떻게 발견해야 하는 것일까요? 행동 패턴이란 무엇인가? 우선 '패턴(pattern)'이라는 말을 이해해야 합니다. 위키피디아에서는 패턴이란 '예측 가능한 방식으로 반복되는 요소를 지닌 ..
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이해관계자 마음속 사용자 드러내기
"사용자 입장에서 이건 좀 불친절하게 느껴질 것 같아요" "사용자가 기대한 건 이게 아니라고!" "VOC(Voice of Customer)로 접수된 사항이에요, 이거 꼭 반영되어야 해요" "처음엔 어렵겠지만 한두 번 써보면 익숙해질걸요?" "어떤 (미친) 사용자가 여기서 확인 버튼을 마구 누르면 어떻게 되는 거야?" 디자인 의사결정 과정에 참여해본 경험이 있으신가요? 위와 같은 논의의 경험이 한 번쯤은 있으실 것입니다. 분명히 사용자 또는 고객 입장에서의 디자인 결정을 위한 대화입니다. 그런데 위의 대화 참여자들이 말하고 있는 '사용자(고객)'들은 같은 사람일까요? (잠시 생각해 보시기 바랍니다...) 위의 대화에서는 '사용자가 누구인지, 같은 사람인지 아닌지' 보다는 '요구사항이 무엇인지'에 더 집중하..
슬기로운 인턴생활
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[pxd webtoon] 프롤로그 : 나는 뱁새다
뱁새의 말: 안녕하세요? 인턴 뱁새입니다. 웹툰으로 만나 뵙게 되어 반갑습니다. 네이버 도전만화에도 꾸준히 연재할 예정이니, 별점 부탁드립니다! 감사합니다. [참고##웹툰##]
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[pxd webtoon] 1화 : pxd모닝
뱁새의 말: 오늘도 열심히 일하시는 모든 분들, 아침 챙겨드시고 든든하게 하루 시작하시길 바랍니다!네이버 도전만화에도 1화가 올라있습니다.별점 부탁드립니다! 감사합니다.('별점'을 누르시면 도전만화 페이지로 이동합니다~) [참고##웹툰##]
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[pxd webtoon] 2화 : 인턴의 어려움
뱁새의 말: 모든 에피소드는 실화를 기반으로 제작되었습니다. (저에게 반갑게 인사해 주셨던 그 분을 그리워하고 있습니다... 모두가 친구인 아름다운 세상...) 네이버 도전만화에도 2화가 올라갔습니다. 별점 부탁드립니다! 감사합니다. [참고##웹툰##]