2025. 11. 17. 07:50ㆍpxd AI툴 이야기
제품과 서비스의 근본적인 문제 해결은 사용자와의 만남에서 시작됩니다. 하지만 그 만남에 닿기까지의 여정은 만만치 않죠. UX 리서치 계획 수립부터 대상자 선별, 모집 그리고 질문지 설계에 이르기까지의 모든 과정은 복잡하고 고도의 전문성을 요구합니다. 이로 인해 오랜 시간과 막대한 비용이 투입되기도 합니다.
저희는 리서치가 꼭 필요함에도 쉽게 시도하지 못했던 이유가 바로 여기에 있다고 생각하게 되었어요. 그래서 리서치 준비 과정을 효율화하고, 오로지 사용자 인사이트에 집중할 수 있는 업무 환경을 조성하는 것을 목표로 ReOpsAI(리옵스에이아이)를 준비하고 있습니다. 전문 리서처가 아니어도, 리소스가 충분하지 않은 작은 팀에서도, ‘사용자에 대한 깊은 이해를 원하는 모든 조직’이 고품질의 UX 리서치를 수행할 수 있도록요.
하나의 '궁금증'이 체계적인 리서치 계획서로
방법론, 가설, 활용 방안 등을 담고 있는 리서치 계획서는 리서치 여정 전체를 이끄는 핵심적인 나침반과 같습니다. 그렇기에 논리적이고 실효성 있는 계획서 작성은 리서치 성공의 필수 요소라고 볼 수 있죠.
그런 만큼 계획서를 작성하기 위해서는 다양한 리서치 방법론에 대한 이해는 물론, 명확한 목표 설정과 날카로운 가설을 세우기 위한 고도의 전문성이 요구됩니다.
하지만 ReOpsAI와 함께라면 걱정할 필요 없습니다. '서비스의 문제 상황' 또는 '사용자에 대한 단 하나의 궁금증'만으로도 체계적인 리서치 계획서를 완성할 수 있습니다. ReOpsAI의 계획서는 pxd의 오랜 노하우가 집약된 데이터베이스를 기반으로 작동합니다. 이를 통해 유사한 사례를 탐색하고 전문적인 방법론을 적용하여 계획서를 즉시 생성하죠.
‘문제 상황’과 '궁금증’마저 어떻게 작성해야 할지 막막할 때도 괜찮습니다. ReOpsAI의 AI 챗봇이 실시간 대화를 통해 정보 입력 과정을 지원하기 때문이죠. 계획서가 생성된 이후에도 AI 챗봇과 소통하며 원하는 결과물을 반복적으로 다듬고 개선할 수 있습니다.
단 한 번의 클릭으로 완성하는 리서치 준비물
스크리닝 설문
리서치 계획이 수립되었다면, 이제는 '누구를 만날 것인가'에 집중해야 할 차례입니다. 리서치 목적에 적절하지 않은 사용자를 만나게 될 경우, 문제 해결에 유효한 인사이트를 얻지 못하고 리서치 전체가 무용지물이 될 수 있습니다.
적합한 대상자를 선별하는 이 과정에서 필요한 준비물이 바로 ‘스크리닝 설문’입니다. 리서치의 최종 결과와 직결되는 만큼 스크리닝 설문 구성 역시 전문성과 정교함이 요구됩니다.
ReOpsAI는 계획서를 분석하여 핵심 선별 변수를 추출하고, 이를 바탕으로 적합한 대상자를 정확히 파악할 수 있도록 스크리닝 질문과 보기를 자동 생성합니다. 리서치 목적에 부합하지 않은 대상자를 가려내는 시간과 비용을 획기적으로 절감할 수 있죠.
진행 가이드라인
스크리닝 설문을 통해 적합한 대상자를 선별했다면, 다음은 ‘진행 가이드라인’ 준비입니다. 가이드라인은 질문 내용과 순서, 관찰 포인트 등 리서치 진행에 필요한 모든 요소를 담고 있습니다. 전문 리서처조차도 "내가 제대로 준비하고 있나?"라는 불안감으로 준비와 검토에 많은 시간을 쏟습니다. ReOpsAI는 수립된 계획서를 바탕으로 최적화된 진행 가이드라인을 즉시 생성합니다.
이렇게 ReOpsAI는 스크리닝 설문과 진행 가이드라인을 빠르게 완성하여 몇 주가 소요되던 준비 과정을 단 몇 분 만에 완료할 수 있도록 지원합니다.
앞으로의 ReOpsAI
여기까지 글을 읽으셨다면, 아마도 가장 현실적인 궁금증이 생기셨을 겁니다.
“그래서 리서치에 적합한 대상자는 ‘어디서’ 찾을 수 있나요?”
이에 ReOpsAI는 리서치 여정의 크고 작은 허들을 해소하기 위해 추가 기능들을 준비하고 있습니다. 리서치 대상자를 선별하는 것에서 나아가 대상자와의 편리한 만남을 위한 일정 조율 및 관리 기능을 지원할 예정입니다. 이에 더해 설계된 설문 문항의 객관성과 적절성을 AI가 진단하고 개선을 제안하는 ‘설문 문항 진단 기능’까지 준비하고 있습니다.
ReOpsAI의 여정에 함께할 체험단을 모집하고 있어요
이러한 ReOpsAI의 여정에 솔직한 피드백을 더해주실 체험단을 모집하고 있습니다. 아래에서 체험단 활동 내용과 참여 혜택을 확인하신 후, ReOpsAI를 함께 완성해 나갈 여정에 동참하고 싶으시다면, 지금 바로 체험단에 신청해 주세요.
💡 체험단은 어떤 활동을 하나요?
1️⃣ ReOpsAI 베타 버전을 자유롭게 사용하기: 체험단에게는 일반 유저에게 제공되지 않는 ReOpsAI 베타 버전의 모든 기능 사용 권한이 제공됩니다. ReOpsAI를 실제 업무 과정 속에서 자유롭게 사용해 보며, 얼마나 업무 효율을 높여주는지 체험해 보세요.
2️⃣ 피드백 및 개선 의견 제안하기: ReOpsAI를 사용하며 느낀 불편함이나 필요 기능을 pxd 채널을 통해 1:1로 자유롭게 전달할 수 있습니다. 여러분의 의견이 곧 ReOpsAI의 다음 버전을 만들어갑니다.
3️⃣ 희망자는 정기 피드백 참여하기: 체험단 활동 기간 중 저희가 요청드리는 정기 피드백 설문에 참여할 수 있습니다. 참여자에게는 소정의 보상이 제공되며, 툴 개선에 직접 기여할 수 있습니다. 모든 피드백 제출은 희망자에 한하여 제공되니 부담 갖지 않으셔도 좋습니다.
💬 체험단에 참여하면 뭐가 좋은가요?
1️⃣ 베타 전용 무제한 이용 권한 제공: 베타 운영 기간 동안 일반 유저에게는 제공되지 않는 특별한 무제한 사용 권한을 드립니다. 리서치 계획서, 스크리닝 설문, 진행 가이드라인을 자동으로 생성하며 리서치 설계 전 과정을 제한 없이 체험해 보세요.
2️⃣ 정식 서비스 우선 초대 및 무제한 사용권 제공: 정식 서비스 출시 후, 체험단에게는 우선 초대 기회와 함께 무제한 사용권이 제공됩니다. 가장 먼저 ReOpsAI의 정식 버전을 사용해 보며 새로운 기능을 누구보다 빠르게 경험할 수 있습니다.
3️⃣ 정기 피드백 참여 보상 제공: 올해 11월과 12월에 진행되는 정기 피드백 설문에 참여하신 분들께는 감사의 의미로 소정의 리워드를 제공합니다. 피드백이 서비스에 반영되는 보람과 함께 리워드까지 챙기실 좋은 기회가 될 것입니다.
