지난 8월 회사에서 지원해준 해외 교육 기회를 통해서 Cooper Service Design Immersive 코스를 수료하고 왔습니다. 미국 샌프란시스코에서 이틀 동안 Full-day로 진행되었던 워크숍 내용을 공유하려 합니다. 이 워크숍에서 고객의 서비스 경험 여정을 명확하게 파악하고 더 원활하고 즐겁게 할 수 있는 방법을 찾으며 조직이 이러한 비전을 실현하는 데 도움이 되는 프로세스를 익힐 수 있었습니다. 그리고 서비스가 제공되는 전 영역에서의 디자인을 다루기 때문에 디자이너뿐만 아니라 마케터, 기업 경영인 등 미국의 다양한 분야에서 활동하는 사람들이 참여했고, 이들과 함께 의견을 나눌 수 있어 매우 흥미로운 시간이었습니다. 아래 내용은 영문을 한국어로 번역했기 때문에 약간 어색하거나 저의 주관적인..

pxd 교육제도 중, 일정기간 근속한 직원들에게 해외 교육의 기회가 주어지는 제도가 있습니다. 2012년 11월 보스턴에서 진행되었던 UI17 (User Interface Seventeen) 컨퍼런스에 참여하게 되었습니다. UI17 컨퍼런스에 대해 간략히 소개를 드리자면, UIE(User Interface Engineering)에서 주최하는 행사로, 3일 동안 해외 UX 전문가들의 세미나 발표와 풀데이 워크샵으로 진행됩니다. 학생들을 대상으로 하기 보다는 현업에 종사하는 UX, UI 디자이너들의 정보 공유와 업무 관련 노하우 공유 및 재교육 목적을 띈 컨퍼런스라고 생각하시면 됩니다. 첫 날은 Full day workshop으로 Kim Goodwin의 Using Scenarios to Design Intu..

UI 스터디 발표자료를 공유합니다. Ui스터디 14장 시각 인터페이스 디자인 View more presentations from wi seungyong.

Ui스터디 11장 인터페이스세금 110801 View more presentations from wi seungyong.

Ui스터디 8장 훌륭한 디자인의 탄생 디자인 원칙과 패턴 110626 View more presentations from wi seungyong. 논의 주제 1. 디자인 원칙이 추구하는 기본적인 목적이 무엇일까? 2. UI / GUI 디자인을 하면서 우리는 어떤 디자인 가치관을 가지고 있는가? 3. 사용자가 처한 상황을 개선한 프로젝트 사례가 있다면? 4. 개발자, 마케팅, 디자인 팀의 다른 관점을 통일해나간 성공적인 경험이 있는가? 성공적이지 않았다면 이유는? 해결책은 없는가? 5. 사내에서 인터랙션 디자인 패턴 라이브러리를 만들어보는 것은 어떨까? 어떻게하면 실현화 할 수 있을까? 혹은 그럴 필요가 없나? 6. 디자인 패턴에 관한 추천도서가 있다면? ------ 2011/07/11 퍼소나로 완성하는 ..

원래 발표는 2008년 HCI 학회에서 했었고, 수정한 발표를 2010년 11월 8일 UXEYE(UX Symposium)에서 진행하였는데, 그 동영상이 얼마전에 공유되었기에 알려드립니다. 동영상 강의는 http://id.kaist.ac.kr/ux2010/ 에서 보실 수 있고, 동영상 강의가 아니라 단순하게 슬라이드 셰어(음성 포함)로 보고 싶으시면, http://www.slideshare.net/arangyi/2010-uxeye-ui-7 에서 보시면 됩니다. 참고로, 제 강의 말고 UX Symposium 전반에 관한 내용을 다룬 블로그들은 저희가 한 번 정리한 바 있습니다. http://story.pxd.co.kr/323 또한, 사진 공유입니다. http://www.flickr.com/photos/392..

이미지 출처 : http://www.bettermondays.com/?p=71 관찰과 가이드 1. 인간공학적인 관점 2. 환경 내에 담겨진 컨텐츠들 3. 비정상적으로 극한 상황 4. unmet needs 나 디자인 실패를 의미하는 표시들 5. 사진 촬영하기 인터뷰 마무리 짓기 까다로운 인터뷰 처리하기 1. 언어, 문화적 차이 고려 2. 아이들, 십대 아이들 고려 3. 원거리 인터뷰 고려 4. 사용 환경에 접근하기 어려운 경우 5. 이동하거나 끼어들기 어려운 활동들 6. 민감한 data에 접근하기 7. 그룹 인터뷰 8. 가정에서의 인터뷰 9. 인터뷰 대상자와 라포 형성이 어려운 경우 10. 마음이 상한 인터뷰 대상자 11. 나쁜 인터뷰들 인터뷰를 위한 프로젝트 관리 1. 인터뷰 사이에... 2. 분별력 유..