시민의 목소리를 데이터로UI 디자인을 할 때 늘 부딪히는 문제가 있습니다. 다양한 의견을 가진 사용자의 목소리를 어떻게 정리하고 전달할까. 개개인의 목소리에 집중하면 맥락과 목표가 저마다 다른 모두를 만족시키기 어렵고, 그렇다고 평균을 내면 누구도 대표하지 못해 모두가 만족하지 못하는 디자인이 됩니다. 그래서 보통 퍼소나로 사용자를 몇 가지 유형으로 나눠 접근하게 됩니다.정원오 서울시장 후보가 만든 '서울의 목소리'는 비슷한 문제를 도시 단위로 마주하고 있습니다. 서울 시민의 불편과 고충을 수집해 데이터 기반 해법을 찾고, 그 데이터를 공공데이터로 모두에게 공개하고 있습니다. 수천명의 시민 목소리를 어떻게 정리해 보여주고 있는지, 거기에서 어떤 정보를 얻어낼 수 있는지 시각화 측면에서 살펴보았습니다.설문..