[WEMIX.Fi] DeFi UX의 아홉 가지 원칙 (3/3)

WEMIX.Fi는 WEMIX 메인넷의 공식 DeFi 플랫폼으로서 블록체인을 기반으로 새로운 금융 경험을 제공합니다. 앞선 여러 DeFi 플랫폼에서 이용자들이 겪었던 불편을 통해 알 수 있듯, 새로움은 때때로 낯설고 어렵게 받아들여질 수 있습니다. 블록체인이 아직 많은 사람들에게 생소한 기술인 만큼 이를 토대로 한 금융 서비스는 더더욱 이용자 경험에 세심한 주의를 기울여야 합니다. WEMIX.Fi팀이 플랫폼을 설계하며 이용자를 위한 원칙을 세우고 이를 지키려 노력했던 것처럼 말입니다. DeFi 플랫폼의 발전과 성장을 이끌고자 하는 WEMIX.Fi팀의 아홉 가지 원칙을 소개합니다.

 

원칙 7. 변동성을 활용해 이용자의 더 나은 판단을 돕는다

암호화폐의 가치는 매일, 24시간 쉬지 않고 변화합니다. 심지어 이용자가 거래를 진행하는 도중에도 마찬가지죠. 이러한 변동성은 DeFi 상품의 수익률과 거래 결과에도 영향을 미쳐, 때로는 이용자에게 불편이나 손해를 끼치기도 합니다. 따라서 DeFi는 변동되는 가치 정보를 이용자에게 명확히 제시해야 합니다. WEMIX.Fi팀은 이용자가 변동 내용을 즉각 확인하고 변동성을 활용해 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 실시간 정보를 제공합니다.

명확한 판단을 돕는 실시간 정보 갱신

WEMIX.Fi는 변동하는 가치를 정확히 표현하기 위해, 모든 서비스 화면에서 예상 결과값을 5초마다 갱신해 보여줍니다. 특히 이용자가 같은 양의 코인을 지불해도 교환비율에 따라 최종적으로 받는 코인 수량이 달라지는 Swap의 경우, 수령 코인양에 더해 교환비율의 증감량을 명시하는데요. 이용자는 지금 Swap을 진행하면 코인을 얼마나 받을 수 있는지, 5초 전과는 어떻게 달라졌는지를 파악할 수 있죠. 이를 통해 코인의 가치 변동 흐름을 파악하고 자산 운용을 위한 최적의 판단을 내릴 수 있습니다.

더 나은 결과를 이끄는 부가 정보 알림

WEMIX.Fi의 LIQUID Staking는 WEMIX를 GRAND Staking 컨트랙트에 예치하고 교환비율에 따라 stWEMIX를 획득할 수 있는 상품입니다. 여기서 stWEMIX의 가치는 그간 예치된 WEMIX와 그에 따라 발생한 블록 보상을 합산해 책정됩니다. 요컨대 마켓에서 Swap을 통해 형성된 stWEMIX의 ‘시장 가치’와 GRAND Staking을 기반으로 한 ‘발행 가치’는 동일하지 않을 수 있습니다. 같은 양의 WEMIX를 가지고도 어떤 서비스를 이용하느냐에 따라 stWEMIX 획득량이 달라질 수 있는 겁니다.

LIQUID Staking을 통한 stWEMIX의 발행 가치가 시장 가치보다 높을 경우, WEMIX.Fi는 화면 상단에 Swap을 통한 교환비율을 알리고 Swap 서비스로 바로 이동할 수 있는 기능을 제공합니다. LIQUID Staking을 위해 진입한 이용자의 본질적인 목적이 이윤 창출이라는 점을 이해하고, 더 나은 결과를 낼 수 있는 Swap을 이용하도록 유도하는 것이죠.

이처럼 WEMIX.Fi팀은 이용자가 더 나은 결과를 이끌 수 있도록, 가치 정보를 명확히 전달하고 의사 결정에 도움을 줄 수 있는 정보 알림을 제공합니다. 이용자의 욕구와 동기를 고려해 세심하게 설계된 서비스는 이용자에게 만족도 높은 경험을 선사하고, 나아가 플랫폼에 대한 이용자의 신뢰를 확보합니다.

원칙 8. 이용자의 자산 상황을 쉽고 친절하게 전달한다

‘이용자의 정확한 자산 현황을 전달하는 것’은 DeFi 서비스에서 가장 기본이 되는 요소 중 하나입니다. 변동성 높은 마켓 특성상 이용자가 코인의 이동 흐름을 반영한 자산 상황을 분명히 알아야만 변수를 예측하고 유리한 결정을 내릴 수 있기 때문입니다. 그래서 WEMIX.Fi팀은 서비스 내에서 이용자가 자신의 자산을 명확히 파악할 수 있는 장치들을 마련했습니다.

지갑 속 자산을 한눈에 보여주는 Account 패널

WEMIX.Fi는 이용자가 보유한 WEMIX 메인넷 내 코인을 한눈에 모아볼 수 있는 Account 패널을 제공합니다. 이용자는 이 패널을 통해 연결된 지갑 속 코인의 개별 가치와 WEMIX$ 환산값을 함께 확인할 수 있습니다. 스테이블 코인인 WEMIX$에 기준점을 두어 이용자가 각기 다른 코인 가치를 쉽게 파악하고 편리하게 자산을 관리할 수 있게 한 것입니다.

이용자는 시인성 높은 아이콘과 지갑 주소를 통해 정확한 지갑 연결 상황을 알 수 있습니다. WEMIX Wallet, MetaMask 등 연결 지갑을 자유롭게 전환할 수도 있죠. 지갑 중 MetaMask의 경우, 이용자가 개별적으로 토큰 등록을 하지 않으면 지갑에 있는 토큰 내역을 확인할 수 없는데요. WEMIX.Fi는 Account 패널 하단에 토큰 추가 버튼을 제공해 이용자가 WEMIX.Fi에 보유한 토큰을 MetaMask에 바로 등록할 수 있도록 했습니다.

자산 관리에 유용한 상세 Portfolio

WEMIX.Fi의 Portfolio는 이용자의 실시간 자산 상황과 거래 흐름에 대한 상세 정보를 제공합니다. 이용자는 ‘나의 서비스 내역’에서 이용 중인 서비스별 예치 수량, 수익률 등을 모니터링할 수 있습니다. ‘거래 내역’에서는 WEMIX.Fi에서 체결한 모든 거래를 확인할 수 있는데요. 서비스별, 코인별로 분류해 보거나 Explorer 링크로 진입해 거래 세부 사항을 검토할 수도 있죠.

마켓 흐름과 함께 보는 나의 예치 정보

이용자가 Portfolio에서 각 예치 상품의 상세 페이지로 진입했을 때, 시선이 먼저 닿는 화면 상단에는 ‘나의 예치 정보’가 위치합니다. 이용자는 이를 통해 LP(Liquidity Provider) Token, Pool 지분율, 리워드, 이용자의 수익률과 상품 연 수익률을 확인할 수 있죠. 또한 바로 하단에 제공되는 ‘실시간 차트’에서 각 코인의 유동량과 거래량의 기간별 추이를 살펴볼 수 있습니다.

이처럼 WEMIX.Fi팀은 다양한 관점에서의 정보를 제공하며 이용자가 자산 정보와 마켓에서의 코인 흐름을 종합적으로 고려해 자산 관리에 필요한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

원칙 9. 이용자에게 부담을 주는 복잡한 절차는 간소화한다

DeFi의 메커니즘은 복잡합니다. 하지만 이용자가 서비스를 이용하면서 난해하다거나 불편하다고 느껴선 안 되죠. WEMIX.Fi팀은 이용자 중심으로 서비스를 설계해 이용자가 목적을 달성하는 데에 드는 수고로움을 최소화합니다.

Pool, 복잡한 계산 없이 ‘원하는 값’만

Pool은 이용자가 코인을 예치하면 유동성을 제공한 대가로 수익을 얻을 수 있는 DeFi 서비스입니다. Pool을 위해선 두 가지 조건을 충족해야 합니다.

• 코인은 반드시 페어(pair) 단위로 예치해야 한다
• 페어를 이루는 두 코인의 비율은 1:1이어야 한다

기존 DeFi 서비스에서는 이용자가 직접 위 조건을 충족하기 위해 Swap, 코인 비율 조정 등 번거로운 별도의 준비 과정을 거쳐야 했습니다.

WEMIX.Fi의 Pool 서비스는 ‘직접 입력(Manual Input)’ 기능을 통해 이용자가 별도의 과정 없이 하나의 서비스 내에서 곧바로 자산을 운용할 수 있도록 합니다. 복잡한 준비나 계산은 시스템이 전담하고, 이용자는 간편히 서비스 이용 목적을 달성할 수 있도록요.

 

이용자는 ‘예치하고 싶은 코인의 양’만 입력하면 됩니다. WEMIX.Fi 시스템이 알아서 코인을 Swap해 코인의 종류, 비율 등 컨트랙트 조건을 충족시켜주니까요. 이용자는 Pool 서비스를 이용하면서 자신이 어떤 코인을, 얼마의 비율로 갖고 있는지 따로 신경 쓸 필요가 없습니다.

WEMIX.Fi 이용자 데이터에 따르면, ‘직접 입력’ 기능 이용 건수는 Pool 전체 이용 건수의 약 50%를 차지했습니다. 이용자 절반가량이 이미 익숙해진 기존 예치 방법 대신 신규 기능인 ‘직접 입력’을 썼다는 것이죠. 이는 서비스를 이용하는 데에 드는 불필요한 시간과 노력을 줄이고 심리적 허들을 낮춘 UX가 이용자의 호응을 얻는다는 사실을 보여줍니다.

Lend & Borrow, 번거로운 준비 과정은 WEMIX.Fi에게

Borrow는 이용자가 예치한 자산을 담보로 다른 종류의 자산을 대출할 수 있는 DeFi 서비스인데요. 기존 DeFi 플랫폼에서는 담보로 필요한 예치 자산이 충분하지 않을 경우, 이용자가 Borrow 서비스를 바로 이용할 수 없었습니다. 대출에 필요한 담보 가치를 계산하고 적정 수량의 코인을 예치한 뒤 다시 Borrow 서비스로 돌아와야 했죠.

WEMIX.Fi의 Borrow에서는 이용자가 대출에 필요한 모든 절차를 한 번에 진행할 수 있습니다. 이용자가 대출을 희망하는 코인 수량을 입력하면 대출에 필요한 담보, 즉 예치해야 하는 최소한의 코인 양을 자동으로 계산해 보여줍니다. 이용자는 이를 통해 본인이 보유한 코인의 환산가와 필요 수량을 확인하고 예치, 대출을 이어갈 수 있습니다.

서비스가 목적을 위한 과정에서 이용자에게 예상치 못한 시간과 노력을 요구한다면, 그만큼 이용자가 이탈할 가능성은 커집니다. WEMIX.Fi팀은 ‘대출’이라는 이용자의 목적을 달성할 뿐 아니라, 그 과정에서의 경험을 최대한 간편하고 쾌적하게 만듭니다.

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WEMIX.Fi팀이 제언하는 DeFi UX의 아홉 가지 원칙은 여기까지입니다. WEMIX.Fi는 DeFi 플랫폼으로서 이용자의 정확한 판단과 실행을 돕습니다. 그러기 위해서, WEMIX.Fi팀은 이용자의 입장에 서서 필요한 정보와 이를 효과적으로 전달하는 방법을 고안하고 이용자 컨텍스트를 고려한 UX를 설계합니다. WEMIX.Fi팀은 DeFi가 생소함과 낯섦을 넘어 더 많은 사람들에게 가까이 다가갈 수 있도록, 고민과 개선을 멈추지 않겠습니다.

 

[서비스 링크]

• WEMIX.Fi https://wemix.fi/ko

 

글 작성.
김민우(원칙 7) — Associate Manager for UX Design & Service Design
김혜림(원칙 8) — Product Designer
한소영(원칙 9) — Product Designer
글 편집. 임현경 — UX Writer

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[WEMIX.Fi] DeFi UX의 아홉 가지 원칙 (1/3)

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