디자인 사고(Design Thinking) 읽을거리

2012.10.10 08:56UI 가벼운 이야기
by 이 재용

<>제목이 한글이면 한국어 자료, 영문이면 영문 자료이다. 영어에 약하신 분들은 좌절하지 마시고, 중간과 마지막의 한글 블로그/책/기사를 참고하시기 바란다. (피엑스디 직원분들은 모든 영문 자료를 번역하여 함께 수록한 PDF 자료집이 있으므로 참고)

디자인 사고에 관해 기본적으로 소개하는 글
0. 디자인 사고(Design Thinking)란? - pxd 팀블로그
여러 자료들의 내용을 인용하여 기본적인 내용과 최근의 논의까지 간략하게 소개하고 있다. 연구자를 위한 스터디 가이드도 제공한다.


1. Design Thinking - Wikipedia
디자인 사고의 정의, 역사, 그리고 다양한 참고 문헌을 소개하고 있다. 그런데 이 곳에서 기술한 내용에 대하여는 토론이 많은 편이다.


2. Design Thinking - Harvard Business Review
디자인적 사고가 기업을 혁신한다 (월간 디자인의 번역 기사)
팀 브라운 Tim Brown / 2008

에디슨의 발명 방법을 예로 들어 설명하면서 디자인 사고의 정의를 다음과 같이 기술했다. "is a discipline that uses the designer’s sensibility and methods to match people’s needs with what is technologically feasible and what a viable business strategy can convert into customer value and market opportunity" 더 간단한 글은 IDEO Blog.


3. Design Thinking 101 by Daniel McKenzie - Blog
디자인 사고 입문 by 대니얼 맥킨지 / 2009년 12월 10일

디자인 사고 입문이라는 제목이 보여주듯이 입문으로 읽기에 매우 적당하다. 여기서 시간이 난다면, 아래 소개하는 책 2권을 읽고, 더 시간이 난다면 나머지 글들을 토론의 흐름에 따라 읽어보면 된다. 사실 pxd 블로그의 디자인 사고 시리즈는 이 블로그의 내용과 참고 목록에서 시작했다.


디자인 사고를 깊이 있게 설명하는 글
4. [독후감] 디자인에 집중하라 Change By Design - pxd 팀블로그
제목: 기획에서 마케팅까지 디자인에 집중하라: IDEO처럼 생각하고 IDEO처럼 경영하라
원제: Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation
저자: 팀 브라운 Tim Brown / 2009

책 전체가 디자인 사고에 관한 IDEO와 팀브라운의 설명이다. 디자인 사고에 관심있다면 안 읽어 볼 수가 없다. 디자인 사고란 무엇이고, 왜 지금 디자인 사고가 중요한지, 무엇으로 구성되는지를 설명한다. 마지막 10장은 디자인 사고를 적용하기 위해 조직과 개인이 할 수 있는 일을 정리해 두었다. 디자인 사고와 무관하게 IDEO라는 회사나 그 회사의 방법론이 궁금한 사람들도 재미있게 읽어볼 수 있다.


5. [독후감] 디자인 씽킹 The Design of Business - pxd 팀블로그
저자: 로저 마틴 Roger Martin /  2009

디자인 씽킹이란? 경영자적 마인드와 반짝이는 아이디어가 공존하는 생각의 최고지점. 생각의 가장 완벽한 방식은 분석적 사고에 기반을 둔 논리와 직관적 사고에 근거한 크리에이티브가 역동적으로 상호작용하면서 균형을 이루는 것이라고 설명하면서, 미국 실용주의 철학에 기반하여, '귀추논리(abductive reasoning)'과 통합적 사고를 강조한다. 앞의 '디자인에 집중하라'보다 논리적으로 명쾌하여 어떤 사람들에게는 더 다가올 것 같다.


6. What is Design Thinking Anyway? - Design Observer
디자인 사고란 도대체 무엇인가? by 로저 마틴 Roger Martin / 2009

위의 책 디자인 씽킹의 저자가 자신의 책 내용에 대하여 간략히 소개한 글이다. 책 대신 읽어보면 좋다.


디자인 사고에 대한 다양한 찬반과 사례
7. Why Design Thinking Won’t Save You - Harvard Business Review Blog
디자인 사고가 당신을 구원해주지 않는 이유 by 피터 머홀츠 Peter Merholz / 2009

비즈니스 사고(Business Thinking)과 디자인 사고의 이분법은 이상하다. 비즈니스 사고의 아성에 도전하는 건 좋지만 현재의 비즈니스 사고를 극복하기 위해서는 다양한 사고가 필요한데 디자인 사고만이 대안으로 거론한다면 시야를 제한하는 결과가 될 것이다.


8. Design Thinking for Social Innovation -  Stanford Social Innovation Review
사회 혁신을 위한 디자인 사고 by 팀 브라운 Tim Brown & Jocelyn Wyatt / 2010 겨울

저자들은 사회 혁신을 위해 디자인 사고가 필요하다면서 디자인 사고에 관해 자세히 설명하고 있다. 실제로 어떻게 현장에서 적용되는지에 대한 사례로 시작해서, 왜 IDEO가 이러한 개념을 사용하게 되었는지(The Origin of Design Thinking,디자인 사고의 기원), 그리고 사용자에 대한 관찰과 공감으로부터 문제 해결의 실마리/영감을 얻는 Inspiration 단계-> 이를 구체적인 아이디어로 확산과 집중의 사고를 반복하며 확장하는 Ideation 단계, 마지막으로 '프로토타이핑'을 통해 시제품을 만들어서 테스트해보고, 반복하는 실패로부터 점점 정답에 근접하는 Implementation 단계를 자세히 설명한다. 최종적으로 이들은 Systemic Problem에는 Systemic Solution이 필요하다고 주장한다.


9. Design Thinking… What is That? - Fast Company
디자인 사고...그 정체는? by 마크 치어스크Mark Dziersk / 2006

디자인 사고는 새로운 것이 아니라 보증된 결과를 내는 반복 가능한 프로세스다. 1. 관찰과 공감을 통해서 깊이 있게 문제를 정의하고, 2. 많은 선택을 만들어 검토하며, 3. 선택된 방향을 반복을 통해서 정교화하고, 4. 최종 결론을 선택하고 실행하는 단계를 갖는다.


10. Welcoming the New, Improving the Old - New York Times
새로운 것을 환영하고 낡은 것을 개선하기 by 사라 베크만 Sara Beckman  / 2009

기존 경영 혁신 방법 (예를 들면 Six Sigma)이 예측 가능한 세상에서 정의 가능한 문제를 푸는 뉴튼 물리학이라면, 디자인 사고는 상상의 세계에서 정의되지 않은 문제를 푸는 양자 역학과 같다는 척 존스의 말을 인용하면서, 이 두 가지는 모두 의미가 있으며 성공적인 기업은 둘 사이를 잘 연결시키는 기업이라고 주장했다.


11. Six Sigma and Design Thinking - IDEO Blog
팀 브라운 Tim Brown / 2009

앞의 사라 베크만 글에 대한 지지 글이다. 실제로 토요타 사례를 보면 Six Sigma의 목표가 디자인 사고의 목표가 될 수 있으며, Six Sigma가 새로운 아이디어가 더 빨리 나오도록 하는 방법이 될 수도 있다라는 내용.

IDEO 블로그에서 디자인 사고에 대한 글을 모아 보고 싶으면, http://designthinking.ideo.com/?tag=design-thinking하면 되고, 좀 더 넓게 보고 싶으면 태그 없이 그냥 designthinking.ideo.com로.


12. How Business Is Adopting Design Thinking - Business Week
경영에서 어떻게 디자인 사고를 활용할 것인가? by 바네사 웡 Venessa Wong / 2009

이 기사는 2009년 가을, Business Week가 '디자인 사고' 특집을 다루면서 낸 일련의 기사 중 하나. 이 특집에서는 디자인 사고를 가르치는 디자인 학교 리스트 등도 포함한다.
 
GE에서는 만화책을 보게 하고, 자신의 가장 어려운 문제를 만화로 표현하는 것부터 디자인 연수를 시작한다. 2주간의 프로그램을 통해 '업무적 상상력'을 완성해 나가는 것이다. 디자인 활동을 확대시킨 기업들이 5년 동안 다른 기업에 비해 매출이 평균 40% 늘어났다고 한다. 반면 P&G는 "그것을 교육 프로그램으로 전환하지 말고, 문제-해결 기계로 전환하라"라고 충고한다. 디자인 교육을 하지 말고 비즈니스를 키우라는 것이다. 전 세계를 돌아다니는 촉진자 facilitator에 의해서 반나절에서 2주 이상의 워크샵을 진행한다.


13. How to Nurture Future Leaders - Business Week
미래의 지도자들을 어떻게 길러낼 것인가? by 바네사 웡 Venessa Wong / 2009

역시 특집 기사 중 하나로, 교육 문제를 다루고 있다.
디자인과 비즈니스를 결합하는 새로운 교육 프로그램들이 많이 생겨나고 있으나, 아직도 어떻게 가르쳐야할지 일치된 의견이 없는 것이 가장 큰 문제라고 지적한다.


14. The Case for Design Thinking in Education - Huffpost
교육에서 디자인 사고의 사례 by 크리스틴 나서호시 Christine Nasserghodsi / 2012

대학과 고등학교 교사들을 대상으로 디자인 사고 프로세스 교육을 진행해 본 사례.


15. Design Thinking Is A Failed Experiment. So What’s Next? - Fast Co.DESIGN
디자인 사고는 실패한 실험이다. 그럼 다음은 무엇인가? by Bruce Nussbaum,

디자인 사고의 10년이 끝났다. 원래 디자인 사고의 가장 큰 지지자였던 누스바움은 디자인 사고에 의한 기업의 실험에서 성공률이 너무 낮았다고 하면서 좀 더 범위를 확장할 수 있는 "Creative Quotient" 즉, CQ를 2012년 가을에 제시하겠다고 기고했다.


16. Inspired Design is Essential and All Too Rare - Wall Street Journal
영감 있는 디자인은 필수다 그리고 너무 드물다 by 게리 하멜Gary hamel / 2009

위대한 디자인은 기대를 뒤엎고, 경쟁력이 있고, 미적으로 탁월하지만 이렇게 되려면 진실되고 양심적이어야하는데, 이러한 디자인의 영향력을 확대하려고 하는 것이 '디자인 사고'이지만 아직까지 디자인의 힘이 대부분의 조직에서 과소평가되고 있다.


17. 디자인 싱킹, 우리는 인간관찰서 시작한다 - 매일경제
2012-05-11

IDEO에서 이 방법을 사용해서 많은 혁신을 이루었다고 주장하는 톰 켈리, 디자인 사고는 만능이 아니며 혁신은 배운다고 되는 것이 아니라는 마이크 넛톨, 디자인 싱킹의 중요성을 인정하지만 절대적이지는 않다고 중립적인 입장을 밝히는 로저 피티오 세 사람의 가상 대담


18. 이노베이터의 10가지 얼굴
톰 켈리, 조너던 리트맨 저 |이종인 역 |세종서적 |2007

문화인류학자, 실험자, 타화수분자, 허들러, 협력자, 디렉터, 경험건축가, 무대연출가, 케어기버, 스토리텔러 라는 제목으로 어떻게 혁신이 가능하고, 그러려면 어떤 태도를 가져야하는지 다룬 책.


19. IDEO의 교사를 위한 디자인 사고 워크샵
조지 루카스 재단이 후원하는 에듀토피아가 아이디오(IDEO)와 함께 개발한, 교사,교육자를 위한 디자인 사고 워크샵. 온라인 과정으로 5주간 진행하며, 첫 주에는 기본 개념을 익히고, 4주간 디자인 사고 방법의 각 단계에 따라 아이디어를 진행하는 방식으로 워크샵에 참여해 볼 수 있다. 4C의 개념(collaboration, creativity, critical thinking, and communication)을 학습하며, 디자인 사고를 인간 중심의 프로세스와 마인드 셋이라고 정의하고 있다.


20. Convergence: Managing + Designing
2010년 6월, Weatherhead School of Management at Case Western Reserve University가 Cleveland Institute of Art a 및 the journal Design Issues와 함께 개최한 컨퍼런스. Case Western은 디자인 이론의 대가, 리차드 뷰캐넌이 CMU에서 옮겨 자리를 잡은 학교이다. 참가자들은 1-2장의 짧은 Position Statements를 통해 자신의 입장을 밝히고 있다. 디자인 사고 뿐만 아니라, 더 넓은 주제로서 디자인과 경영과의 관계를 생각해보는 글들도 많다.


<>모든 영문 자료를 번역하여 함께 수록한 PDF 자료집이 있고 이를 배포하면 좋겠지만, 모두 저작권이 있는 글들이고 저작권을 구입하지 않고 외부에 배포하는 것은 불법이므로 양해 부탁드린다.

[참고##디자인 사고##]