이미지 출처 : http://www.bettermondays.com/?p=71 관찰과 가이드 1. 인간공학적인 관점 2. 환경 내에 담겨진 컨텐츠들 3. 비정상적으로 극한 상황 4. unmet needs 나 디자인 실패를 의미하는 표시들 5. 사진 촬영하기 인터뷰 마무리 짓기 까다로운 인터뷰 처리하기 1. 언어, 문화적 차이 고려 2. 아이들, 십대 아이들 고려 3. 원거리 인터뷰 고려 4. 사용 환경에 접근하기 어려운 경우 5. 이동하거나 끼어들기 어려운 활동들 6. 민감한 data에 접근하기 7. 그룹 인터뷰 8. 가정에서의 인터뷰 9. 인터뷰 대상자와 라포 형성이 어려운 경우 10. 마음이 상한 인터뷰 대상자 11. 나쁜 인터뷰들 인터뷰를 위한 프로젝트 관리 1. 인터뷰 사이에... 2. 분별력 유..