목차 1. Contextual Inquiry란 무엇인가? 2. Contextual Inquiry 실무 노하우 Contextual Inquiry의 개념 Contextual Inquiry는 에스노그래피 형태의 필드 리서치를 말합니다. (위키백과 정의). 디자이너가 사용자의 공간 안에 들어가서 + 사용자의 행동을 관찰하고 + 공감을 통해 사용자의 숨겨진 니즈를 찾아내는 '정성적 조사'방법입니다. 정해진 프레임 안에서 주어진 공식에 따라 정량적으로 접근하는 것이 아니라, 컨텍스트에 따라 실시간으로 반응하며 탄력적으로 대응을 해야 하는 열린 조사 방법입니다. 왜 Contextual Inquiry인가? 기술만 아는 것으로 멋진 제품을 만들 순 없습니다. 좋은 재료만으로 명품을 만들 수는 없습니다. 훌륭한 제품과 좋..

2014년 2월 시작한 ‘디자인 역사 산책’이 지난 5월 말 6차 강연을 마지막으로 막을 내렸습니다. 6개월의 시간이 흘렀지만 배움의 시간을 추억하며, 마무리를 하려고 합니다. ‘디자인 역사 산책’의 마지막 강연은 ‘한국 디자인의 역사와 과제들’을 주제로 진행되었습니다. 1주 : 디자인과 삶의 철학 2주 : 독일 바우하우스와 근대성 3주 : 1930 년대 식민지 근대 공간과 이상의 시 4주 : 이탈리아 디자인의 역사와 인본주의 5주 : 일본 디자인의 역사와 디자이너들 6주 : 한국 디자인의 역사와 과제들 강연의 내용은 김민수 교수님의 저서의 내용을 다수 포함하고 있어 이 글을 통해 전달드리지는 못하지만, 저서 “필로디자인”을 통해서 자세한 내용을 보실 수 있습니다. 강연이 마무리될 즈음 교수님께서 앞으로..

이전에 시간표 리디자인 에 대한 글을 쓰면서 pxd LeanUX lab에서는 학회 시간표를 좀 더 잘 만들어 볼 수 있지 않을까 고민하고 있다고 말씀드렸는데요. 이번 HCI 2015 에 맞춰서 진행되는 모습을 미리 보여드리려고 합니다. 아직은 다듬어야 할 부분이 많지만 저희가 생각한 가치가 사용자에게 정말 의미가 있는지 알아보는 유일한 방법은 조금이라도 빨리 직접 피드백을 받아보는 것이니까요. TableTalks 간단히 설명하면 학회(또는 행사) 시간표의 각각의 셀(발표) 하나 하나에 게시판이 제공되는 서비스 입니다. 컨퍼런스에서 발표가 끝나고 QnA 시간이 있긴 하지만 시간이 한정되어 있고 또 뭔가 궁금한 점은 있는데 질문이 바로 잘 정리가 안되어서 머뭇거리다가 질문 기회를 잃는 경우가 많은 것 같았습..

지난 27일 pxd에서 처음으로 준비한 컨퍼런스, 타이틀처럼 준비과정도 Lean 하게 진행되었던 이번 행사에 감사하게도 많은 분이 신청해주시고 함께해 주셨는데요. 그 후기를 간략하게 정리해보았습니다. 이지현: Lean UX의 배경, 기본 프로세스 및 사례 연구 린 UX과연 새로운 개념인가? :가설의 빠른 수립과 MVP, 테스트의 중요성을 보여준 구글의 애드센스(Google Adsense) 사례를 Lean UX로 볼 수 있지 않을까? 1. Background -Lean UX가 제기된 환경적 변화들 - 스마트모바일 서비스의 등장 - Lean Startup :불확실성을 가지고 있는 스타트업에게 새로운 방법론이 필요 2. 사용자 중심 디자인과 Lean UX의 이해 - Mobile First 시대의 소프트웨어 개..

모바일 우선주의 Mobile First 루크 로블르스키 Luke Wroblewski UI 디자인계의 스타인 루크 로블르스키가 쓴 이 책은, 기존의 PC용 웹사이트 중심에서 모바일 중심으로 서비스를 설계해야 하는 이유와 모바일로 넘어왔을 때 어떤 점에 유의해야 하는지 사례를 들어 설명하고 있다. 이 책은 2011년에 영문판이 나왔기 때문에 2014년인 현재에 '왜 우리가 모바일을 우선해야 하는가?'라는 부분은 다소 지루하게 다가올 수 있다. 또한 '모바일 우선'이 되었을 때 달라져야하는 디자인 원칙들의 경우에도 피엑스디처럼 모바일 관련 작업이 많은 회사들의 디자이너에게는 새로운 내용이 별로 없다. 하지만 아래와 같은 입장에서라면 이 책은 매우 흥미롭고 다시 읽어 봐야할 책이라 생각한다. 스타트업 관계자들 ..

IDG에서 주최하는 UX World 2014 fall 컨퍼런스에 다녀왔습니다. 11월 11일에 강연을 듣느라 막대과자를 받지 못할 참석자들을 위해 주최측에서 과자도 마련해 주셨더군요. 저희 회사에서는 3명이 참석하였는데요, 전체 세션 중 일부에 대해 후기를 작성하였습니다. 일시 : 2014년 11월 11일 (화) 오전 10시 ~ 오후 5시 장소 : 세종대학교, 광개토관, 컨벤션 센터 BC (B2) 홈페이지 : http://conf.idg.co.kr/conference/presentation_download?conference_seq=105 Session 1: Opening Keynote LG UX 디자인스토리 : 모바일 디바이스의 UX 혁신 사례 - 최진해(실장, UX실, LG전자) (작성자 : uxdr..

지난 10월 15일에는 ‘사물의 이력’ 이라는 주제로 서울과학기술대학교 디자인과 김상규 교수님께서 강연을 해주셨습니다. 참고 - [독후감] 사물의 이력 의자 디자이너로서도 활동하시는 교수님의 사물을 바라보는 시각을 함께 공유해볼 수 있었으며, 우리 삶과 사물의 관계에 대해서 다시 한번 생각해 볼 수 있었습니다. 차분한 목소리와 따뜻한 설명으로 진행해주신 54번째 pxd talks, 김상규 교수님과 함께한 진솔한 이야기를 들어보겠습니다. 강연은 크게 5가지 내용으로, 아래와 같은 순서로 진행해 주셨습니다. 1. 들어가며 2. 아방가르드, 테크놀로지 3. 세상을 보는 눈, 사물을 보는 눈 4. 관찰 상상 실험, Super Studio Archigram 5. 나오며 1. 들어가며 교수님께서는 몇 가지 사례를 ..

사물의 이력 평범한 생활용품의 조금 특별한 이야기 김상규 이 책은 우리가 생활속에서 접하는 여러 가지 사물들이 왜 그렇게 디자인되었을까를 생각해보는 책이다. 단순히 문학 작품이나 에세이처럼 읽어도 좋고, 디자인에 대한 영감이 필요할 때 어떤 부분을 찾아 보아도 좋다. 이런 종류의 약한 수집벽은 어느 디자이너에게나 있게 마련이니까, 아마 많은 디자이너들이 공감할 것이다. 블로그에도 이와 유사한 글을 작성한 적이 있다. 2012/06/18 - 최초의 마우스, 최초의 네비게이션, 최초의 애플 컴퓨터 하지만 UX 디자이너에게는 이러한 종류의 책을 읽고 생각해 보는 것이 특별한 의미가 있다. 1. 평범한 것을 관찰하는 훈련 이 책의 저자는 매우 일상적인 사물들을 깊이 바라보고 있다. 하나의 아주 작고 평범한, 그..

2015년 레고 시리어스 플레이 공인 퍼실리테이터 과정의 참여자를 모집합니다. 참여를 희망하시는 분은 신청서(Seoul Feb 2015.docx)를 작성하여 per.kristiansen(at)trivium.dk 로 직접 보내주시기 바랍니다.(at 대신에 @를 사용하세요) 해당 과정을 교육할 수 있는 권한을 가지고 있는 덴마크 Trivium사의 Per Kristiansen님이 직접 교육을 할 예정입니다. 전 세계에서 본 과정 교육 권한이 있는 두 명 중 한 명입니다. LEGO® SERIOUS PLAY®란 “LEGO® SERIOUS PLAY®란 업무 등 다양한 분야에서 창의적인 성과를 내기 위한 실험적이고 혁신적인 프로세스입니다. 레고로 작업할 때처럼 손을 움직이고 마음으로 생각하면, 주변의 현상과 가능성에..

온라인 쇼핑은 인터넷 서비스 시장 전체에서 큰 부분을 차지합니다. 우리는 일상생활 속의 온/오프라인 모두에서 쇼핑을 즐깁니다. 인터넷으로 물건을 탐색한 뒤 구매하고 택배를 기다리며 상품을 받아보는 경험은 아마 많은 분들에게 익숙한 경험으로 자리잡고 있을 것입니다. 얼마 전 구글 회장인 Eric Schmidt가 구글의 라이벌을 MS도, 야후도 아닌 인터넷 쇼핑의 메카 ‘아마존’을 지목해 화제가 되었는데요, 구글의 입장에서는 아마존 사이트 안에서 일어나는 상품 검색 시장이 사용자들의 삶을 반영한, 매우 탐나는 검색 시장이라는 점에서 가장 큰 라이벌이라고 밝혔습니다. 이처럼 우리의 삶에서 쇼핑이 큰 부분을 차지하듯이, 온라인 쇼핑시장은 IT 서비스 시장 전체에서 가장 중요한 부분을 차지하고 있다고 볼 수 있습..

2010년 정용진 부회장은 이마트 피자 관련하여 한 트위터 팔로워에게, '당신은 소비도 이념적으로 하느냐?'라고 물어 소비에도 윤리적 소비(이념적 소비)와 실리적 소비(합리적 소비)가 있음을 구분했다. 그 질문에 대한 대부분의 사람들 대답은 '그렇다, 우리는 이념적으로 소비한다'였다. 기업의 사회적/윤리적 책임은 이제 단순히 기업 이미지를 제고하고 매출을 확대하는 수단을 넘어 기업에게 있어서 존속 사업을 할 수 있는 필수적인 요소로 자리잡고 있는데, 그럼에도 불구하고 대부분의 기업에 대한 이미지가 그렇게 형성되지 않는 이유는 소비자들이 이 기업들이 가진 '진정성'을 쉽게 눈치채기 때문이다. 월마트가 국내 진출했을 때, 이마트는 '애국심 마케팅'을 했고, 스타벅스 코리아는 공정 무역 커피를 사용한다고 홍보..

배움에 있어서 최적의 경험은 무엇일까? 학교 관련 프로젝트를 하면서 여러 초-중-고등학생과 선생님들을 만나 보았습니다. 아이들의 하루 일과를 들여다보니 매일 쉼 없이 학교와 학원에서 공부를 했습니다. '아침에 일어나서 학교를 8시 반까지 가요. 늦으면 지각비가 5분에 오백원이에요. 수업은 45분씩 7교시까지고, 쉬는 시간은 친구들과 놀거나 자요. 학교 후에 6시에 수학, 영어 단과반 학원에 가요. 학원이 8시에 끝나면 바로 집으로 가죠. - 중학교 3학년 김OO' 이렇게 내내 공부를 하지만, 대부분의 학생들은 자신이 왜 공부하는지, 이 과목이 무엇에 도움이 되는 것인지 몰랐습니다. 자신이 하는 일의 목적을 모르면서 무언가를 계속해야 하는 것 만큼 괴로운 일이 있을까요. 저희가 만났던 선생님 중 한 분은 ..