2015년 1월 29일 디자인씽킹 워크샵, 교육사업팀에서 제작한 도구를 받아본 워크샵 참가자분이 '우와'하며 놀라워했습니다. 교육담당자 한 분은 여분의 도구를 살펴보다가 문구 하나를 손으로 짚으며 질문을 합니다. “pxd에 교육사업팀이 있었어요?” 제가 교육사업팀과 관련해서 글을 써봐야겠다고 결심한 순간입니다. 교육사업팀은 2014년 9월에 만들어져 2015년 1월까지 5개월동안 초등학교 교사, 교육, 디자인씽킹, 워크샵, 교구에 대해서 배우고 응용하는 기간을 가졌습니다(한 단계 매듭을 지은 시기를 1월로 보기 때문에 글에서는 이 때까지의 일만을 다루고자 합니다). 재미있게도 교육사업팀이 거쳐온 과정은 팀이 교육으로써 전달하고 싶었던 디자인씽킹과도 닮아있었습니다. 그렇기에 교육사업팀을 가장 잘 소개할 수..

얼마 전 동료로부터 다음과 같은 질문을 받았습니다. "유리 주임님은 디자인을 전공하지 않으셨는데, 처음으로 프레임워크 스케치를 할 때 어떤 느낌이었어요?"저의 대답은 "흥미로워 보였지만 너무 막막했어요." 였습니다. 그리고 어떻게 해결해 나갔는지를 이야기 하면서 UI 가이드라인을 공부하게 된 이유와 그 과정에서 겪은 시행착오가 생각났습니다. 이를 통해 얻은 교훈을 정리해 보고, 신입 디자이너들 중에서도 비슷한 어려움을 겪었거나 겪고 있는 분들에게 도움이 될까 하여 이 글을 쓰게 되었습니다. 이 글에서는 각종 UI 가이드라인 링크 모음을 공유하고 그에 앞서, 가이드라인을 효과적으로 읽기 위한 올바른 방향(당시에 제가 알았더라면 정말 좋았을 것 같은)에 대해 정리해 보려고 합니다. 개인적인 경험을 바탕으로 ..

모바일 자산관리 서비스 1편 - Research & Analysis 모바일 자산관리 서비스 2편 - Solution (idea) 이전 편에서는 고객이 자산관리에 관심을 두고 서비스에 진입하여 상품을 운용하는 과정까지 각단계에서 나타나는 핵심 문제점 3가지를 집어 보았습니다. 첫째, 관심을 두고 진입하는 단계에서 학습에 대한 부담감과 자산손실에 대한 우려 때문에 자산관리의 시작에 대한 부담감이 있는데 어떻게 하면 쉽게 자산관리를 시작할수 있을까요? 둘째, 상품운용을 과정에서 변화 흐름을 이해하지 못해 적극적인 자산운용과 관리가 어려운데 어떻게 하면 관리 중에 수익률 변화의 이유를 학습할 수 있을까요? 셋째, 리벨런싱에 대한 판단이 어렵고 절차가 복잡하여 자산운용의 선순환 사이클이 끊어지는데 어떻게 하면 더..

이 글은 Nate Fortin 이 2008년 11월 cooper.com에 게재한 글입니다. 피엑스디에서 저자의 허락을 받고 번역, 게시하였으며, 저자의 허락없이 복사하여 사용하는 것은 절대 안됩니다. 번역은 Cooper사에서 Interaction Designer로 재직하신 경험이 있는 이범(www.clarityengine.com) 님께서 해주셨습니다. 원문 링크: "A unified approach to visual and interaction design, Nov. 12. 2008 지난 7년간 쿠퍼 Cooper 에서 시각디자이너로 있는 동안 배운 것이 한 가지 있다면 서비스디자인과 제품디자인은 필연적으로 다양한 관점을 모아야 효과적인 디자인 작업을 할 수 있다는 것이다. 이 다양한 관점들을 디자인의 전..

1편 : IoT 이해하기 2편 : IoT 사례와 분야 3편 : IoT 주요 기술 용어 4편 : IoT를 디자인에 적용하려면 이미지 출처 : http://tenacreapps.com/proximity-beacons/ IoT가 이슈화되면서 관련 기술들도 함께 주목을 받고 있습니다. IoT 기술의 적용 가능한 범위가 모든 산업과 연관되어 있다고 해도 과언이 아닐텐데요, 연관된 분야가 많은 만큼 생소한 용어들도 많이 있을것 같습니다. 그래서 이번 글에서는 1편에서 소개했던 IoT의 주요 기술과 관련된 용어들에 대해 소개해 드리고자 합니다. Sensing : 사물과 주위 환경에서 정보를 얻는 정보 수집 기술Network : 사물 간 End to End 서비스를 지원하기 위한 유무선 통신 및 네트워크 인프라 기술S..

아이트래커의 활용 1편 - 아이트래커의 역사와 분석 방법 아이트래커의 활용 2편 - 아이트래커로 스마트폰 내비게이션 관찰하기 아이트래커의 활용 3편 - (미정) 요즘에는 많은 분들이 스마트폰을 자동차 내비게이션으로 활용합니다. 처음 스마트폰을 내비게이션으로 사용할 때 어떤 위치에 놓는게 보기에 편할지 몰라서 이곳 저곳 옮겨가며 자신에게 편한 위치를 찾곤 합니다. 운전하는 사람의 성향에 따라 선호하는 위치가 많이 다를 수도 있지만 스마트폰 위치에 따라서 운전자의 시선이 어떻게 변화하는지 알아보기 위해 아이트래커를 활용한 가상의 실험을 해보았습니다. 가장 보편적으로 활용되는 아이트래커 중에는 고정형과 이동형 두가지 종류가 있는데요, 고정형 아이트래커는 주로 디스플레이 장치의 화면과 사용자의 시선을 녹화 할 ..

1편 : IoT 이해하기 2편 : IoT 사례와 분야 3편 : IoT 주요 기술 용어 4편 : IoT를 디자인에 적용하려면 1편에서 주로 네스트 사례를 통해 IoT를 알아 보았습니다. 집에 적용되는 IoT였는데, 이런 것들을 Home IoT라고 하겠습니다. 가장 우리에게 익숙하고 어떤 가치가 있을지 예상하기 쉬운 분야입니다. 그리고 Home IoT 제품이나 서비스들은 이미 다양한 제품들이 나와 있습니다. 이번 글에서는 대표적인 사례들의 소개와 함께 Home IoT 외의 다양한 분야에 대한 소개를 하도록 하겠습니다. Home IoT의 사례 Home IoT 살펴보기 1편에서도 잠깐 언급했듯, 예전부터 Smart Home, Home Automation이라는 명칭으로 집을 똑똑하게 바꾼다는 개념은 많이 있었습니..

오프라인 모바일결제 서비스를 대상으로 쓴 글이며 주로 국내의 결제 환경을 염두에 두었음을 미리 알려드립니다. 모바일결제 서비스 열풍이 한창이다. 국내외를 막론하고 너나 할 것 없이 저마다 각자의 장점을 내세우며 모바일결제 서비스들을 내놓고 있다. 카드사의 앱카드들, 통신사의 스마트월렛・모카페이・페이나우, 모바일 제조사의 구글월렛・애플페이, 기업들의 삼성월렛・라인페이・뱅크월렛카카오・알리페이・모바일티머니・스퀘어오더・케이페이・바통・엠틱 등 이미 출시한 서비스들만 해도 차고 넘치며, 올해 중으로 삼성페이・네이버페이・시럽페이・페이코 등 지금까지 나온 서비스보다 더 많은 서비스가 출시될 기세다. 핀테크(FinTech) 분야 중에서도 모바일결제 서비스에 이렇게 많은 기업들이 관심을 쏟는 이유는 바로 결제가 돈과 가장..

해외 시장과 사용자를 타겟으로 하는 프로젝트가 늘어감에 따라 pxd도 출장이 많아졌습니다. 사용자를 만나는 일은 프로젝트에서 가장 설레는 부분 중 하나입니다. 또 한편으로 그만큼 많은 준비가 필요하기도 하지요. 해외 사용자를 만나는 일은 조금 더 까다롭습니다. 언어문제부터 시작해서 문화권에 대한 차이, 기타 실무적인 이슈까지 많은 대비가 필요하기 때문입니다. 이 포스팅은 앞으로 해외 사용자 조사를 계획하게 될 피엑스디 사람들을 위해 사내 공유용으로 작성한 내용을 다시 정리한 글입니다. * 시작하기에 앞서 - 이 포스팅은 국내가 아닌, “해외”에서 수행하는 사용자 조사에 대하여, 다양한 사용자 조사 방식들의 공통적인 프로세스 위주로 구성되어 있습니다. - 사용자 조사 수행시의 lead Agency 입장에서..

아이트래커란 사람의 시선이 어느 곳을 바라보는지 추적해주는 장치를 말합니다. 사람의 시선이 오랫동안 머무는 곳, 자주 머무는 곳, 자극에 따라 가장 먼저 바라보는 곳 등 시선이 머무는 곳을 의미있다고 생각했기 때문에 이런 장치가 만들어진 것 같습니다. 그리고 심리학, 마케팅, 스포츠, HCI 등 다양한 분야에서 시선의 움직임과 그 뒤에 숨겨진 의미를 찾기 위해 활용되고 있습니다. 이번 아이트래커 관련 시리즈에서는 아이트래커에 대한 개념들과 어떻게 하면 실무에서도 쉽게 활용 할 수 있을지 고민하며 실험한 내용들에 대해서 소개해 드리고자 합니다. 첫번째 포스팅에서는 아이트래커의 역사와 분석 방법들에 대해서 알아보겠습니다. 아이트래커의 활용 1편 - 아이트래커의 역사와 분석 방법 아이트래커의 활용 2편 - 아..

# 이 프로젝트는 개인의 관심에서 시작된 '개인 프로젝트'입니다. UX 관점에서 하나의 주제를 선정하고 [리서치 > 데이터 분석 > 문제 정의 > 해결 방안 도출]의 전체 과정을 빠르고 간결하게 진행해보는 것이 이번 프로젝트의 목표입니다. 여러 명이 모여서 진행하는 실제 프로젝트가 아니기 때문에, 간혹 객관성이 떨어지거나 오류가 있는 내용이 있을 수 있습니다. 세세한 내용에 집중하시기 보다는 문제 접근 방식 및 해결 방안을 찾아 나가는 과정에 포커스를 두고 읽어 주시면 감사하겠습니다. Series UX 관점으로 바라본 보험 서비스 1편 - Research UX 관점으로 바라본 보험 서비스 2편 - Analysis & Strategy UX 관점으로 바라본 보험 서비스 3편 - Ideation & Solut..

# 이 프로젝트는 개인의 관심에서 시작된 '개인 프로젝트'입니다. UX 관점에서 하나의 주제를 선정하고 [리서치 > 데이터 분석 > 문제 정의 > 해결 방안 도출]의 전체 과정을 빠르고 간결하게 진행해보는 것이 이번 프로젝트의 목표입니다. 여러 명이 모여서 진행하는 실제 프로젝트가 아니기 때문에, 간혹 객관성이 떨어지거나 오류가 있는 내용이 있을 수 있습니다. 세세한 내용에 집중하시기 보다는 문제 접근 방식 및 해결 방안을 찾아 나가는 과정에 포커스를 두고 읽어 주시면 감사하겠습니다. Series UX 관점으로 바라본 보험 서비스 1편 - Research UX 관점으로 바라본 보험 서비스 2편 - Analysis & Strategy UX 관점으로 바라본 보험 서비스 3편 - Ideation & Solut..