사진 출처 : https://www.youtube.com/watch?v=xhTe6fqERTU 카카오 뱅크가 출범 된 후 UX가 다시 화두로 떠오르고 있습니다. 카카오 뱅크는 인터넷 뱅크 후발 주자이지만 최단시간에 100만 계좌 개설을 달성할 정도로 성공했는데요. 언론에서는 카카오 뱅크의 성공 원인 중 한가지로 'UX'를 언급하고 있습니다. 카카오 뱅크의 성공 원인으로서 'UX'가 언급 되는 이유는, 카카오 뱅크의 기능들이 시중 은행 앱과 기능은 같지만 더 쉽고 간편하게 느껴지기 때문입니다. 이번 포스팅에서는 제 1 인터넷 은행인 케이뱅크, 시중 은행 앱과 카카오 뱅크의 사용 경험 비교를 통해 UX 관점에서 카카오 뱅크가 어떻게 풀어냈는지 이야기해보려합니다. 한 눈에 쏙 들어오는 상품 안내 저는 카카오 뱅..

디자이너, 고객에게 말하다마이크 몬데이로 지음You’re My Favorite Client/Mike Monteiro (아래 글은 책을 읽고 추천사로 작성된 것입니다.) '디자이너, 직업을 말하다(Design is a Job)'를 읽고 난 이후, 나는 완전히 그의 팬이 되어 버렸다. 마이크 몬테이로는 단지 멋진 디자인만 하면 성공할 수 있을 거라는 많은 디자이너에게, 직업인으로 혹은 사업으로서 디자인을 하는 것에 필요한 모든 조언들을 빠짐없이 해 준다. 한편 통쾌하고, 한편 슬픈 현실에 안타까와 하다가도, 또 내내 낄낄거리면서 책을 읽었던 기억이 선명하다.그런 그가 새로운 책을 냈다. 이번에는 '디자이너, 고객에게 말하다(You're my favorite client)'라는 책이다. 디자이너에게 지혜를 주..

The Leader's Guide To Adopting Lean Startup At Scale By Eric Ries 이 책은 서점에서 살 수 있는 책이 아니다. 린스타트업의 창시자인 에릭 리스가 책을 출판하는데 있어서도 린스타트업의 방법을 적용하기 위해, 2015년 3월 16일 킥스타터에서 '나는 이런 이런 책을 낼거야'라고 MVP를 만들어 올렸고, 사람들이 거기에 펀딩을 한 결과 나온 책이며, 2016년 6월, 킥스타터에서 투자를 한 9677명의 사람들만 인쇄된 책을 받아 보았다. The Leader's Guide on Kickstarter 이제 이 책을 바탕으로 커뮤니티를 운영하고 있는데, 역시 책 펀딩에 참여한 사람들 중심으로 초대 받은 사람들만 커뮤니티에서 활동할 수가 있다. https://th..

올해 초부터 관심깊게 보고있던 프로토타이핑 툴 하나가 얼마전에 베타버전을 공개했습니다. XID사에서 개발한 ProtoPie는 코딩을 하지 않고도 손쉽게 인터렉션을 개발할 수 있는 프로토타이핑 툴인데요. 지난 한 주동안 이 툴을 다루며 느꼈던 부분과 작업한 내용을 공유하려 합니다. ProtoPie는 현재 무료로 사용하실 수 있으며. Windows 버전은 아직 공개되지 않았습니다. https://protopie.io/ 특징 3D Touch, 디바이스 센서를 활용한 인터렉션 구현 ProtoPie는 인터렉션 중심의 프로토타입을 제작할 수 있는 툴로, 이미 많은 분들이 사용하고 있는 Pixate나 Proto.io 등과 비슷한 수준의 프로토타입을 개발할 수 있는 툴입니다. 또 3D터치와 디바이스 센서를 활용한 인터..

서비스 디자인 실무에서 들춰보는 인사이트 앤디 폴리인, 라브란스 로이빌, 벤 리즌 지음 배상원, 임윤경, 정은기 옮김 Service Design From Insight to Implementation Andy Polaine, Ben Reason, Lavrans Løvlie 딱 한 줄로 이 책을 요약하면 "서비스 디자인의 교과서"이다. 책 제목이 그냥 단순하게 "서비스 디자인"인데는 그럴만한 이유가 있었다. 서비스 디자인에 대하여 예전에 이렇게 정의한 적이 있었는데, 서비스 제공자(service worker)와 서비스 고객(Customer)에 대한 연구와 관찰을 바탕으로 총체적 경험과 인간(Holistic)의 관점에서 시간상(Sequencing)으로 서비스를 구체화(Evidencing)하는 것. 이것은 T..

에코는 아마존(Amazon)이 2014년 11월에 발표한 음성 비서 기능을 제공하는 거치형 스피커로서, 쉽게 말해 프링글스만한 스피커 안에 시리(Siri)같은 걸 집어넣었다고 생각하시면 됩니다. 이제 시리같은 음성비서 서비스는 우리에게 어느 정도 익숙하니, 굳이 설명하지 않아도 어떤 느낌인지 감이 오실 겁니다. 문제는 스마트폰에 비해 훨씬 크고, 무겁고, 전원 코드도 꽂아야 해서 들고다닐 수도 없고, 전화/문자도 안되고, 화면도 없는 그런 기기를 아마존은 무슨 자신감으로 이런 뒤늦은 시점에 내놓았느냐 입니다. 보통 이런 종류의 ‘제품’만으론 이해하기 어려운 자신감은 ‘제품을 둘러싼 맥락’을 함께 볼 때 이해되는 것들이기 마련입니다. 이번 글에선 일단 먼저 ‘제품' 자체에 대한 이야기를 나누어 보고자 합니..

미친듯이 심플 - 스티브 잡스, 불멸의 경영 무기 (원제: Insanely Simple - The Obsession That Drives Apple's Success) 켄 시걸(Ken Segall) 지음 김광수 옮김 이 책의 서문 마지막 문장에는 다음과 같이 쓰여 있습니다.모든 것을 단순화한 잡스에게 고마움을 전한다. 이 한 문장이 이 책의 모든 것을 말해주는 것 같습니다. 제목에서도 느낄 수 있듯이 적당한 단순함이 아닌 미친듯이 단순하게, 모든 것을 단순하게 만드는 것이 애플의 철학이자 잡스의 철학이었다고 합니다. 책의 전반부에서도 이런 내용을 재차 이야기하고 있습니다. 지금 당장 닥친 일에 부분만 단순함이라는 가치를 적용한다고 해서 성공하는 것이 아니라 기업의 전반적인 모든 문화에 걸쳐서 단순함이라는..

이전 글(Facebook Origami 리뷰 1편)에서 간략하게 Origami가 어떤 툴인지 알아보았다면, 이번에는 예제를 만들면서 학습을 하는 형식으로 진행해 보겠습니다. 이전 글에서 말씀드렸듯이 우리가 사물을 보며 정의하는 것과는 반대로 사고의 흐름을 가져가면서 예제를 만들어 가도록 하겠습니다. 그리고 Origami를 능숙하게 사용하기 위해서는 Patch에 대한 이해가 중요한데요. 예제를 진행하면서 사용하는 Patch들의 속성값을 자유롭게 변경하고, 값애 따른 오브젝트의 변화를 확인하다보면 빠르게 Patch를 알아가실 수 있을겁니다. Patch 마다 다양한 속성을 가지고 있는데, 속성의 이름만으로 어떤 역할을 하는지 쉽게 파악할 수 있습니다. 1. Origami 프로젝트 생성 Quartz compos..

지난 1편에서는 게임의 재미와 매체로서의 무궁한 가능성에 대해 다룬 '라프코스터의 재미이론’과 게임이 아닌 분야에 게임의 방식을 적용하는 게이미피케이션에 대한 개론서와 같은 '게이미피케이션 : 웹과 모바일 앱에 게임 기법 불어넣기’를 소개드렸습니다. 이번 편에서는 게임은 게임이되, 기존의 게임과는 조금 다른 개념의 게임인 ‘대체현실게임(Alternate Reality Game, ARG)’과 '빅게임(Big game)’에 대해 다룬 두 권의 책을 소개합니다. 두 권의 책은 대체현실게임 전문가인 제인 맥고니걸의 ‘누구나 게임을 한다’와 게임을 기반으로 다양한 활동을 펼치는 크리에이터 집단 놀공발전소의 ‘노력금지’입니다. 두 권에 대한 간단한 독후감과 대체현실게임, 빅게임의 개념에 대해 소개해드리고 ‘게임의 ..

그로스 해킹 :스타트업을 위한 실용주의 마케팅 라이언 홀리데이 저, 고영혁 역/편저 Growth Hacker Marketing : A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising By Ryan Holiday 최근 여기 저기에서 그로스 해킹에 대한 말을 많이 듣게 되었다. 관련하여 사례도 연구하고, 아는 분들과 토론도 하다가, 고영혁님을 초대하여 피엑스디 토크를 준비하는 과정에서 직접 번역하신 책을 선물 받았다. 안 그래도 궁금하던 차에 단숨에 읽어 버렸다. 그로스 해킹 Growth Hacking 최근 스타트업들의 성공에서 이 시대 혁신의 길이 정형화 되면서 기업 운영에서는 Lean Start-up이, UX 분야에서는 Lean UX, 마케팅 분야에서는 ..

지난 몇달 동안 프로토타이핑 툴에 관련된 업무를 진행하다보니, 지인분들로부터 괜찮은 툴을 추천해달라는 말을 간혹 들었습니다. 프로로타입 제작 목적에 따라 툴을 선택하는 것이 중요하지만, 비용 부담이 있다보니 무료이면서, 대부분의 기능을 구현할 수 있는 Facebook Origami로 결론이 나더군요. 하지만 Origami는 훌륭한 툴이지만 몇가지 단점도 있습니다. 첫째. Mac에서만 사용할 수 있다. 많은 툴들이 웹 플랫폼으로 개발되어 OS와 관계없이 어느 플랫폼에서나 사용이 가능한 반면, Origami는 Apple에서 제공하고 있는 Quartz composer 라는 툴에서 확장한 것이기 때문에, MAC OS X 외에는 사용할 수가 없습니다. 여전히 많은 사용자가 Windows를 사용하고 있다는 점을 고..

저는 줄곧 제가 게임을 싫어하고 못하는 사람이라고 생각했습니다. 어렸을 때 ‘바람의 나라’나 ‘퀴즈퀴즈’를 한 것 빼고는 ‘게임은 인생의 낭비’라는 생각을 하고 있었거든요. 그러던 어느 날, ‘게이미피케이션’이라는 개념을 접하게 되었습니다. 책에서는 "게임적인 사고와 기법을 활용해 유저를 몰입시키고 문제를 해결하는 과정"라고 정의하는데, 제 머릿 속에는 그냥 ‘게임이 아닌 것을 게임처럼 재밌게 하기’ 정도의 개념으로 자리잡고 있습니다. 스타크래프트나 LOL, WOW 같은 게임에는 아직도 여전히 흥미가 없지만 게임이 만들어지는 과정과 게임 기획에 숨어있는 원리를 알아가는 것은 재미있습니다. 그렇게, 저는 게임을 책으로 공부해보고 있습니다. 저같은 분이 있을까 하여, 제가 읽은 게임 관련 책 4권 중 저에게..