얼마전에 가격비교사이트 다나와(http://danawa.com/) 에서 pc를 구입해 주고 영수증을 출력하려고 로그인 했더니 구매 내역이 나오지 않았습니다. 모든 상거래 내역 메뉴를 다 클릭해보고 조회기간을 다 바꿔봤지만요. 제 구매내역은 등록이 되어 있지 않았습니다. 통화가 어려워 온라인 고객센터에 문의를 남겼더니 마이페이지>거래내역 메뉴를 클릭하면 된다.는 내용의 는 친절하지만 저와는 상관없는 답변을 받았습니다. 그래도 찾을 수 없다. 전상 장애가 아닌가 확인해달라고 다시 문의를 남기고 다음날 상담 전화를 받았습니다. 우선 조회기간을 잘 못 설정한게 아닌가 확인 한 후, 결국 제 아이디로 대신 로그인해서 확인 해주기로 했습니다. 그런데 거래내역이 보인다고 하더라구요. 바보가 된 느낌이었습니다. 아 U..

글을 시작하며... 저는 요즘 거의 프로젝트 룸에서 생활을 하고 있습니다. 이번 블로깅에서는 프로젝트 룸 생활을 하면서 느꼈던 본인과 팀원들의 경험. 그리고 (프로젝트 룸을 쓰고있는 사람들의 약식 인터뷰를 통해 얻은) 프로젝트 룸을 구성하는데 있어서 필요한 요소 및 프로젝트 룸의 장점과 단점을 공유하려고 합니다. [IDEO의 프로젝트 룸] 이미지 출처 : http://userexperience.tistory.com/92 [PXD의 프로젝트 룸] 프로젝트 룸 꾸미기 1. 프로젝트 룸 - 프로젝트 룸을 꾸미기 위해서는 일단 사내에 프로젝트 룸이 구비되어 있어야 합니다. 프로젝트 룸도 하루종일 그곳에서 생활할 수 있는 공간이면 더더욱 좋습니다. 사내에 프로젝트 룸을 구비할 수 있는 환경이 아니라면, 구역을 나..

그리 쉽지는 않지만, UI 디자이너에게 표준을 지키는 일은 중요하다. 특히 많은 사람들이 이미 따르는 표준이라면 그 중요성은 배가된다. 이해를 돕기 위하여 4회에 걸쳐서 Mac OS 표준, Windows OS 표준, 그리고 ISO(International Standard Organization) 표준의 역사에 대해서 알아보기로 한다. 1. 사용자의 80%만을 위해 디자인하라 - Apple Human Interface Guidelines의 역사 2. 마침내 혼란을 극복한 Windows7 - Windows User Experience Interaction Guidelines의 역사 3. 그들만의 리그, 우울한 ISO UI 표준 – ISO 13407 & ISO 9241의 역사 4. 왜 어떤 가이드라인은 실패하..

그리 쉽지는 않지만, UI 디자이너에게 표준을 지키는 일은 중요하다. 특히 많은 사람들이 이미 따르는 표준이라면 그 중요성은 배가된다. 이해를 돕기 위하여 4회에 걸쳐서 Mac OS 표준, Windows OS 표준, 그리고 ISO(International Standard Organization) 표준의 역사에 대해서 알아보기로 한다. 1. 사용자의 80%만을 위해 디자인하라 - Apple Human Interface Guidelines의 역사 2. 마침내 혼란을 극복한 Windows7 - Windows User Experience Interaction Guidelines의 역사 3. 그들만의 리그, 우울한 ISO UI 표준 - ISO 13407 & ISO 9241의 역사 4. 왜 어떤 가이드라인은 실패하..

회사의 아이패드2는 스마트커버를 사용하는데 밀어서 잠금해제를 안해서 좋더라구요. 홈 버튼 누르고 또 화면의 버튼을 미는 콤보 인터랙션 너무 귀찮거든요. 스마트커버는 커버만 열만 바로 unlock 상태가 되는 거 아시죠? 그런데 스마트 커버 벗기는 것도 귀찮아 지더라구요. 자석으로 딱 붙어있어서 신경써서 떼어야하고 뒤로 넘기기도 힘들어요. 결정적으로 스마트 커버를 사용하면 손으로 쥘때 그립감이 형편없이 나빠집니다. 커버를 뒷면으로 넘기고 쥐니까 두께도 두꺼워지고 미끄러져서 더 꽉 힘을 줘야 하고요. 아이폰은 한 손으로 쥐고 엄지로 홈키를 누르고 밀어서 잠금 해제가 그나마 동작이 이어지지만 커다란 아이패드에서는 완전 두 동작을 매번 해야 합니다. 참을 수 없어서 제껀 스위치를 달았습니다. 동영상을 보세요. ..

UI 디자이너에게 표준을 지키는 일은 중요하다. 그러나 지난 번 글(UI 디자이너는 표준을 지켜야 하는가?)에서 밝혔듯이 표준을 지키는 일이 그리 쉽지는 않다. 하지만 많은 사람들이 이미 따르는 표준이라면 그 중요성은 배가된다. 특히 자신이 개발하고 있는 플랫폼의 표준을 익히고 따르는 것이 매우 중요하다. 이해를 돕기 위하여 4회에 걸쳐서 Mac OS 표준, Windows OS 표준, 그리고 ISO(International Standard Organization) 표준의 역사에 대해서 알아보기로 한다. 1. 사용자의 80%만을 위해 디자인하라 - Apple Human Interface Guidelines의 역사 2. 마침내 혼란을 극복한 Windows7 - Windows User Experience In..

2011년에 발간된 UX(UI) 관련 신간을 소개합니다. 요즘 들어서 번역본들이 많이 나오고, 흥미로운 책이 많이 나와서 즐겁네요. 더 많은 책 정보를 얻으시려면 제 '유저스토리북 책장'에도 들려주세요. http://uxdragon.userstorybook.net/ 1. 거침없이 배우는 익스프레션 블랜드 - 프로토타이핑을 도와주는 강력한 툴인 익스프레션 블랜드에 대한 소개를 다루고 있습니다. - 책 정보 보기 : http://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=6635394 2. The design of sites - 웹 사이트 디자인의 107가지 패턴에 대해서 다룬 책입니다. 원서인 The design of sites 2판이 2006년도에 나왔네요. - 책 정보 ..

UI디자인 프로젝트에서의 키스크린(Key Screens)은 해당 프로젝트에서의 중요한 전환점에 해당합니다. 키스크린을 그리기 이전까지의 과정이 주로 UI디자이너가 리서치를 통해 프로젝트를 이해하고 자료를 모으고 분석하는 시간이었다면 키스크린은 이러한 고민의 결과가 비로서 구체적인 형태로 표현되는 순간에 해당합니다. 성미급한 고객들은 프로젝트가 시작되자마자 화면부터 그려내라고 하는 경우가 있는데, 이때 그들이 원하는 화면이라는 것이 바로 키스크린에 해당된다고 할 수 있습니다. 이것이 나와야 구체적인 디자인의 모습을 그리면서 본격적으로 기획-개발-디자인 부서가 서로 논의를 할 수 있기 때문이죠. UI디자이너 입장에서도 하루라도 빨리 키스크린을 그리고 싶지만, 그리게 되기까지의 과정이 결코 쉽지 않습니다. 설..

구글에서 회사 근처의 빵집인 '도쿄팡야'를 검색하는 동안 인스턴트 검색으로 노출된 화면입니다. '도'를 입력하는 동안 제가 '동영상' 키워드를 검색할 것으로 "예측"하여 유튜브의 성인물을 제일 먼저 노출하여 보여주었고, '도쿄'를 입력하는 동안은 '도쿄핫' 검색어를 추천하면서 이미지검색으로 성인물의 썸네일을 제시하여 주었습니다. 1. 구글의 instant search는 입력중인 키워드 자체를 그대로 검색하여 의도하지 않는 노이즈 노출을 막고있습니다. 대신 사용자가 검색할 가능성이 높은 키워드를 예측(best matching suggestion)하여 키워드 입력 중에 바로 결과를 보여줍니다. 하지만 위의 경우처럼 키입력 속도에 따라 원치 않는 노이즈를 계속 뿌려줍니다. 평상시에는 인지하지 못했는데 아이패드..

2011년 5월 17일 pxd contents lab의 서광용님의 발표 요약본을 공유합니다. 발표 제목은 '보도자료의 이해'입니다. 비단 보도자료 뿐 만 아니라, 글을 쓰는데에 있어서도 도움이 될 것으로 기대합니다. - 문장의 힘: 명확성, 객관성, 일관성, 간결성 - 눈으로 보듯 생생하게 작성하라 ('글쓰기만보' 책 참조 할 것) - 핵심적인 메시지에 맞춰 핀포인트(Pinpoint) 하라 - 글 쓰기 전에 문단을 설계하라 - 역삼각형(두괄식) 형태로 작성하라 - 첫 문장에 심혈을 기울여 흥미롭고 쉽게 쓰라 (단, 기획 기사는 예외) - 하나의 문장에서 하나만 말하라 - 하나의 문단은 하나의 메시지로 구성하라 - 왜 중요한지를 가급적 앞부분에서 강조하라 - 단정적 표현과 추측성 표현을 구분하라 - 문자나..

팀블로그를 지원하는 블로그 호스팅 서비스를 찾아보다가 결국 티스토리가 가장 적당한 것 같아서 티스토리로 결정했습니다. 팀블로그를 운영하다가 작성자별로 쓴 글을 모아서 보는 기능이 필요해서 찾아봤더니 다른 팀블로그에는 다 있는 기본 기능이 없더라구요. 티스토리 홈페이지에 문의 글을 올려봤지만 대답은 들을 수 없었습니다. 검색해보니 오래 전 부터 비슷한 요청 글들이 올라와 있지만 전혀 대응 없이 방치되어 있더라구요. 티스토리 트위터에 문의해도 대답은 없고요. Closed API 티스토리 API가 새로 업데이트 되어서 기뻤습니다. 뭐 제공 안해주면 만들어서라도 쓸 수 있겠구나 싶었지요. 하지만 티스토리는 근본적으로 팀블로그같은건 고려하지 않고 있습니다. 게시물 정보에 작성자 정보 같은건 받을 수 없게 되어 있..

제가 사용하는 검색엔진에서는 웹페이지의 파비콘을 표시하도록 하고 있는데요. 요즘 싸이월드 로고만 보면 클릭을 주저하게 됩니다. 페이지 열리는게 너무 오래걸리거든요. 보통 페이지를 여는데 10초 이상 기다려야 합니다. 도대체 싸이월드에 무슨 문제가 생긴건 아닐까 개발자 도구를 열어봤더니 아래 이미지의 사진이 거의 없는 텍스트 위주의 페이지를 하나 여는데 서버에 309개의 파일을 요청하고 있더라구요. css파일이 33개 html파일이 40개 자바스크립트 파일이 102개입니다. 나머지가 134개는 이미지파일입니다.(하도 어이가 없어서 세봤습니다) 중복요청이 많기도 하고요. 아마 여러 부서에서 개별 모듈을 따로 개발하고 있어서 인 것 같습니다. 블로그가 보이는게 오히려 신기합니다. 거의 동일한 정보량을 가지는 ..