2009년 4/4분기 남한 노동자수는 788만명 (노동부 통계,5인이상사업체). 이 중에서 컴퓨터를 주 업무 도구로 사용하는 사람은 얼마나 될까? 미국 통계(2009 Forrester Research)에 의하면 전체 노동인구의 43%가 지식 노동자(Information Worker=업무를 위해 컴퓨터를 쓰는 사람)라고 하는데, 우리는 그 비율보다 낮다고 가정하면, 대략 30%만 잡아도 236만명이다. 이 사람들이 컴퓨터 화면 어딘가에 무언가를 입력하려다가 한/영이 안 맞아서 다시 지우는 경우가 하루 8회(시간당 1회) 있다고 가정하면, 매번 0.5초의 손실이 있다고 했을 때, 매번 0.5초*하루 8회 *236만명 /3600초 /8시간= 하루 328명 분 이는 매일 328명은 아무일도 못 한다는 뜻이고, ..

http://en.wikipedia.org/wiki/Fitts's_law 마우스 같은 포인팅 디바이스로 대상을 선택하는데 걸리는 시간은 거리와 크기로 모델링할 수 있다. 대상이 가깝고 크면 빨리 선택할 수 있다.=쉽다. 1. 유튜브가 화면을 아무데나 클릭하면 play/pause 하도록 하였습니다. 너무 편해졌습니다. 2. fitts's law에 대해 설명하는 책에는 항상 스크린상단에 붙어있는 macos의 메뉴바와 창마다 붙어있는 윈도우즈의 메뉴바를 비교합니다. 맥에서는 대충 커서를 스크린 위로만 밀기만하면 메뉴바가 선택됩니다. 선택 영역이 커지는 셈이 되어 쉽다는거죠. 맞습니다. http://www.xvsxp.com/interface/fittslaw.php *원문 링크가 깨져서 archive.org에 저..

터치스크린의 가상키보드는 물리적인 피드백이 없다는 제약이 있지만 입력 상황에 따라 키패드를 변화시킬 수 있다는 장점으로 효율적인 입력수단으로써의 가능성을 보여주고 있습니다. 아이패드의 numbers 앱은 셀에서 일반 키패드가 아닌 숫자나 함수를 입력할 수 있는 특화된 키패드를 제공하는것을 특징으로 합니다. http://www.apple.com/ipad/features/numbers.html 이번에 발표된 아이폰os4에서는 "Google" 이나 "Yahoo!"였던 검색버튼 레이블이 일반적인 "Search"로 바뀐것 때문에 구글의 브랜드를 없애려는것이 아닌가하는 논란이 있기도 했습니다. http://gizmodo.com/5514118/apple-scrubs-google-name-from-safari-sear..

얼마전 UR 방법론 공부할 겸, 또 프로젝트에도 도움이 되겠다. 해서 친구를 '스마트폰 사용자' 로 놓고 셰도우잉 해 보게 됐습니다. 이 친구 사용하는 걸 자꾸 찍고 5시간 동안 따라다니며 기록했지요, 역시나 셰도우잉 이라는거.. 이번에도 학교 다닐 때 팀작업 하던 것 처럼 그냥 친구는 어색하게 움직이고, 저는 찍고, 적고 이렇게 되던군요 --; 그래서 그냥 iPhone 가지구 놀았습니다. 근데 이 친구! 데스크탑 화면이 무려 11페이지 더군요. 게다가 게임은 한참 뒷 페이지에 있어서 무한 플릭킹을 해야 게임 목록을 볼 수 있습니다. --; "너 왜 이래놨냐?" "게임보다는 공부를 중요시 하겠다는 의지야!" "근데 너 하는 게임은 푸쉬 알람 뜨잖아?" "..." 뭐 암튼, OS 4.0 이 나오면서, 카테..

아래 내용은 피엑스디 사내 메일 토론을 정리한 것입니다. ---------------------------------------------- “퍼소나가 유니버설 디자인 제품에서도 활용 될 수 있을까요?” 아래 '편리해진 KTX- 장애인에게는 도리어 불편' 이라는 기사를 접하고, 궁금한 점이 생겼습니다. ‘편리해진’ KTX-Ⅱ 장애인에겐 더 불편 동아일보, 2010 대부분(80%) 사용자에게 편안함을 주기 위해 의자 앞뒤 좌석 간격을 늘리자.라고 설계자는 판단한 것 같습니다. 그러다 보니 5% 사용자는 이용 할 수 없는 기차 복도 크기가 나왔습니다. '80% 사용자를 만족시키기 만해도 잘한 것이다.'라는 주장이 무색해 보입니다. 기획자로서 최소한의 책임의식(그냥 알아서 잘 배려해라!)을 강조해주면 해결 될..

Usability Test는 90년대, 2000년대 초반에 Web을 중심으로 많이 유행을 했지만, 요즘은 UT Lab자체를 다양한 제품과 영역에서 UT뿐 아니라 User research를 하는 목적으로 많이 사용하는 것 같다. 또한 국내 기업들도 해외 타겟을 위한 제품을 많이 개발하다 보니, 해외 UT랩과의 협력이 필요성이 증가하고 있다. 그래서 이번에 세계 여러 지역의 31개 Usability Test Lab을 한데 모아서 보유 Facility와 가능한 작업을 간단히 정리한 사이트가 있어서 소개하려고 한다. (http://www.noldus.com/labs) 대부분의 랩이 데스크탑, 모바일 SW, 헬스케어와 군(military) 시스템, 컨슈며 제품에서 오피스 HW까지 거의 대부분의 제품/서비스를 테스..

UX에 대해 다양한 정의들이 있습니다. 다 맞는 말인 것도 같기도하고 생각하는 것과 조금 차이가 있는 것도 같고 해서 제가 생각하는 사용자경험디자인에 대한 이해와 접근태도를 정리해보았습니다. 저는 사용자 경험 디자인이란건 문제를 고객경험의 영역까지 확장하여 유저인터페이스를 디자인해보려는 시도로 생각합니다. 아래와 같은 그림이됩니다. 디자인=문제해결 1. 저는 디자인을 문제해결 과정으로 생각합니다. 디자인을 창의적이고 발산적이 아니라 제약에 의해 수렴적이고 반복적인 사고 과정이라고 보고 있습니다. 문제 해결에서 문제의 정의와 해결을 명확히 분리하여야 하는데 그중 문제의 정의를 중요하게 생각합니다. 창의적인 디자인은 문제의 해결보다는 문제 정의의 창의성에 있습니다. http://www.slideshare.n..

웹사이트 구축시, 팀 구성원들이나 클라이언트와 커뮤니케이션을 효율적으로 할 수 있도록 도와주는 웹서비스 하나를 소개합니다. http://www.protonotes.com/ Protonotes의 장점은 - 프로토타입 위에 직접 노트를 남길 수 있어, 웹 사이트에 대한 의견 전달을 보다 편리하게 할 수 있고, - 같은 장소에 모이지 않고도, 많은 사람들이 동시에 작성하고, 편집하고, 삭제할 수 있고, - 노트에 남긴 텍스트를 엑셀로 변환할 수 있다는 점 입니다. 사용방법은 아래와 같습니다. 1. Protonotes 사이트에서 'Sign up now'를 선택합니다. 2. 자신의 e-mail을 등록합니다. 3. 잠시 기다리면 등록한 주소로 메일이 옵니다. 메일에 있는 스크립트를 복사합니다. 4. 프로토타입을 실..

이메일을 사용하다보면 대용량파일로 메일을 보낼 때가 종종 있습니다. 대용량파일은 저장 기간이 정해져있고 다운로드 횟수가 정해져 있습니다. 문제는 사이트들이 대용량첨부 파일의 다운로드 횟수와 기간을 제한한다는 것입니다. 예전에 회사에서 대용량파일로 메일이 왔었는데, 첨부된파일을 클릭해도 반응이 없었습니다. 이에 저는 계속 클릭을 했더니 다운로드 횟수 제한에 걸리더군요. 결국 파일을 다운로드 받을 수 없는 상황이 되어 당황했던 경우가 있었습니다. 이에 메일 사이트의 대용량파일 첨부정책과 사내 메일의 대용량파일 첨부 방식을 조사해 보고 싶은 생각이 들었습니다. 조사 대상은 네이버 메일, 다음 메일, 구글 G메일, 네이트 메일, 파란 메일 이렇게 총 5개의 사이트의 메일과 추가적으로 사내 메일을 살펴보았습니다...

UI 가벼운 이야기 란에 글을 쓰면서, 분에 넘치게 너무 많은 생각들을 혼자 했었다 봅니다. 정말 가벼운 생각을 적어봅니다. 지난 사내 스터디 시간에 UX는 무엇이고 UI는 무엇이냐 UI랩으로 명명되어 있는 우리 팀이 하고 있는것은 무엇이냐. 라는 질문이 화두가 되어 이야기가 오갔습니다. 어떤 분은 사용자경험 디자인:UX 가 인터페이스 디자인:UI를 포함하는 것이다 하셨고 또 어떤분은 경제활동을 위한 산업의 발전 단계에서 나온 새로운 개념으로, 1차, 2차, 3차산업을 거치면서 기존의 자원이나 서비스에 해당하는 것으로 가치를 창출할 수 있는, 그리고 제공할 수 있는 "사용자 경험" 이라고 말씀하셨지요. (한마디로 돈으로 만들수 있는 것이요) 이런 이야기에 이어, UX:사용자 경험 디자인 이라는 개념을 사..

글/ pxd UI.lab 편집/ 김금룡 자판의 수 VS 키캡의 크기 기본적으로 자판 배열에서 고려해야 할 것은 학습성과 효율성 두 가지입니다. 천지인 자판은 효율성은 떨어지지만 학습성이 우수해서 인정을 받고 있습니다. 특히, 버추얼 키패드의 경우 물리적으로 고려할 부분은 자판의 수와 키캡의 크기간의 trade off 입니다. 작은 모바일 기기에서 qwerty(28-30개) 자판을 때려넣으면 입력횟수는 줄어들지만 키자체가 작아(fitt's law) 오타도 늘고 입력이 어려워집니다. 기본적인 3x4(12개)자판은 오조작은 적지만 키입력 회수가 불필요하게 많습니다. 답은 그 중간의 적당한 개수의 키를 사용하는 것입니다. 자소의 빈도 키배열을 만들때 고려할 부분은 자소의 빈도입니다. 자판 키개수보다 입력해야할 ..

1. 팝업 다이얼로그란? 팝업 다이얼로그는 팝업의 형태로 알림, 혹은 확인, 취소 등을 수행하는 장치입니다. PC 환경에서는 팝업 메뉴가 마우스의 오른쪽을 클릭하면 상황에 따라 나오는 컨텍스트 메뉴를 사용되는 용도, 혹은 선택의 목적으로 사용되어 왔습니다. 모바일 환경에서는 주로 확인의 목적, 혹은 선택의 목적으로 사용되고 있습니다. Designing Interface 책에서는 모달 패널과 팝업 메뉴를 다음과 같이 설명하고 있습니다. 모달 패널 (modal panel) 사용자가 현재 상황에 대한 문제를 해결할 때까지 오직 한페이지만 보여준다. 문제 해결과 관련되지 않은 다른 네비게이션은 할 수 없다. 팝업 메뉴 (pop-up menus) 마우스의 오른쪽을 클릭하거나, 패널이나 아이템에서 이와 유사한 행동..