This Is Service Design Thinking : Basics - Tools - Cases Editors: Marc Stickdorn, Jakob Schneider 이 책은 다양한 관점의 서비스 디자인 정의에서부터 시작한다. 대체로 비슷하나 서로 다른 듯 보이기도 하는 서비스 디자인의 정의는 여전히 스터디 중인 사람들에게 풍부함보다는 모호함으로 다가오는데, 그동안 계속 공부하면서 혼란스러웠던 많은 부분을 정리해 준다는 의미에서 서비스 디자인을 공부하는 사람이라면 당연히 읽어봐야할 필독서라고 생각한다. (책 디자인과 편집도 상당히 마음에 든다.) 이 책에서 Marc Stickdorn은 서비스 디자인에 대한 정의를 내리기 보다는, 서비스 디자인에서 생각하는 방법(Service Design Thin..

그래픽작업과 인쇄제작을 BoA주임과 BoM주임이 담당해 주었다. 쓰고 싶은 서류봉투를 만들어 주어 두 분에게 매우 감사하다. 다양한 디자인안과 아이디어가 있었는데 하나로 결정해야만 하는 것이 안타까울 뿐이었다. 최종결과물 사진컷 회사창립 이래 10년동안 봉투가 필요할 때마다 경영지원팀에서는 기성봉투에 주소라벨을 붙여 만들어 써왔다.이런 사실에 디자이너로서 책임감을 느껴오다 이번에 제작하게 되었다. 주사용자의 요구사항, 잠재사용자의 니즈, 봉투를 받는 사람이 느끼길 바라는 감정들, pxd라는 UX회사의 서류봉투라는 점 등을 고려하여 제작했다. 최초 제작한 것이 이것저것 마음에 들지 않아 제작단가를 올려 다시 만들었다. 역시 만족할 만한 결과물을 얻으려면 돈을 좀 쓰셔야 한다는 사실 되겠다. 켘 디자인 과정..

2010.05 ~ 2011.11 T smart learning(T 스마트러닝)은 2010년 5월부터 2011년 11월까지 pxd와 SK텔레콤, 청담러닝이 함께 진행했던 프로젝트입니다. 중2학생을 타겟으로 안드로이드 OS기반의 Tablet PC에 Launcher 형태로 제공되는 학습 Tool App. 및 학습 콘텐츠 제공 서비스입니다. 국내 최초의 Tablet PC 기반 스마트 교육 플랫폼이며, 국내 대표적인 12개의 교육사업체가 콘텐츠를 제공합니다. 하나의 Launcher에서 엄선된 학습 콘텐츠, 개인별 수준과 특성에 맞는 학습관리, 학습 시 유용한 도구, 학습지원 커뮤니케이션을 통합 제공합니다. pxd에서는 Launcher를 비롯하여, Launcher에서 실행되는 학습 Tool App.(총 15여종)와..

아이폰 아이패드에서 가장 유용하게 사용하고 있는 앱 중 하나가 지도입니다. 구글맵은 우리나라에서 길찾기도 안되고 지도 업데이트가 느려 POI도 잘 표시안되어 유용성이 떨어져 잘 쓰지 않습니다. 네이버지도와 다음지도는 서로 장단점이 있어서 어느 하나를 고르기가 어렵습니다. 다음 지도는 예전에 지도 자체의 컬러 스킴이 너무 안 예뻐서 쳐다도 보지 않다가 업데이트 후에 굉장히 미려해졌고 상세 지형,건물 정보도 네이버에 비해 잘 담고 있어서 자주 쓰게됩니다. (다만 개인적으로 힘줄 튀어 나온 것 같은 보라색의 고속도로 표시는 익숙해질만해도 여전히 부담스럽고 안타깝습니다. 노란색 도로에서 갑자기 툭 튀어나온 보라색 고속도로 표시는 정보 디자인 측면에서 최선의 선택을 했다기 보다는 단지 경쟁사와 다르기 위해 차선의..

2012년도 상반기 UI 스터디 여섯번째 시간에 진행된 자료 공유합니다.스터디 여섯번째 시간에는 [About Face3 : 3부 인터랙션 디자인 백화점.Chapter 15 검색과 탐색의 경계Chapter 16 되살리기]가 진행되었습니다.15장에서는 Searching과 Finding에 대한 개념 이해와 저장(Storage)과 추출(Retrieval) 시스템에 대해서 공유를 하고 소프트웨어에 적용되어 있는 사례들을 중심으로 내용을 공유하였습니다. 또한 16장에서는 Undo의 사용자 멘탈 모델과 그에 따른 다양한 적용 사례들을 비교해보면서 스터디를 진행하였습니다. 16장에서 논의 되었던 내용 중에 Undoable한 UI적용사례에 대해서 이야기를 나누었는데, 진행자의 입장에서 그 부분이 의미있는 시간이었던 것 ..

올해 11월 5일은 pxd창립 10주년 기념일입니다. 회사내부에서 이것저것 재미있는 행사나 아이템들을 준비하고 있는데요. pxd만의 머그컵도 만들어 보자는 의견이 있어서 먼저 디자인을 해보았습니다. 손잡이 부분의 그립감과 안정감을 테스트하기 위해 공방에 실물제작을 의뢰할 계획입니다. 실물이 나오게 되면 사진을 찍어 공개할게요. 전체적으로 실물이 잘 나와야 할 텐데...... 디자인이 잘 안나오게되면 pxd컵은 이미지로만 남을 수도 있겠네요.^^;; [참고##paper experience design##]

3월 30일 pxd에서는 SMI 아이 트래커(Eye Tracker) 활용 방법 및 사례에 대한 강의가 있었습니다. 아이 트래킹은 사용자 조사 등의 리서치 단계에서 활용되는 것 중 하나로, 사람의 눈동자 움직임을 지속적으로 관찰하여 자극에 대한 반응과 정보 습득 결과를 연구하는 방법입니다. 아이트래커 장비를 활용하기 위해서는 작동 원리와 기본적인 용어들에 대한 이해가 필요합니다. 이번 강의에서는 그러한 부분들을 중심으로 내용을 전달해 주셨습니다. pxd에서도 프로젝트에 따라 아이트래커 장비가 이용되기도 하기 때문에, 이번 강의가 아이트래킹에 대한 이해의 폭을 넓히는데 많은 도움이 되었습니다. [참고 - 2012 pxd talks - Talk, Workshop & Coaching] 2012/12/03[201..

pxd에서는 매주 수요일마다 사내 UI 스터디를 진행하고 있습니다. 올해 상반기에는 총 3권의 책에 대한 스터디가 계획되어 있습니다. 그 중 3월 한달간 공부했던 책, '컨텍스트를 생각하는 디자인'에서 배운 내용을 실제로 경험해 볼 수 있는 사내 워크샵 시간을 가졌습니다. 워크샵 일정은 책의 3~6장에 해당하는 내용에 따라 순서대로 진행하였습니다.3장 : 컨텍스추얼 인터뷰 계획하기 4장 : 컨텍스추얼 인터뷰 하기 5장 : 컨텍스추얼 인터뷰 해석 세션 6장 : 업무 모델링 4명씩 총 4팀으로 구성하여 주제당 2팀씩 할당한 후 워크샵을 진행하였으며, 주제는 다음과 같습니다. 1. 사내 프로젝트룸 효과적으로 활용하기 2. UI팀/GUX센터간의 협업 방식 및 형태 개선하기약 5시간동안 점심식사도 걸러가며 열심히..

SNS 관련 프로젝트를 통해 댓글 네비게이션 구조를 어떻게 설계하면 좋을지에 대해 고민할 시간이 있었습니다. 본 블로깅을 통해 그러한 고민을 정리하고 공유하도록 하겠습니다. 1. SNS에서 최근 쓴 댓글은 위쪽에 보여져야 할까? 아래 쪽에 보여져야 할까? SNS 댓글 UI 설계 시 가장 고민했던 부분이 바로 이 점 이었습니다. 당시로서는 판단의 근거가 없었기 때문에 타 SNS 들이 어떻게 UI를 설계하고 있는지 벤치마킹을 했습니다. 하지만 벤치마킹으로는 고민의 결과밖에 확인 할 수 밖에 없기 때문에 왜 이렇게 UI가 설계되었는지에 대해서는 별도의 고민을 해야 했습니다. 동료들과 대화하던 차에 SNS형 구조에서 댓글은 '대화의 흐름(히스토리)'이 중요하다는 사실을 알 수 있었습니다. 또한 대화의 흐름(히스..

최근, 회의 중에 pxd스케줄러 제작과정을 사례로 얘기하고 있었다. '사용자에게 그래픽적으로 소구하려는 포인트'와 '사용자가 가질 수 있는 새로운 가치가 무엇인가'를 디자이너들과 논의하던 중이었다. 옆에서 지켜보던 사장이 한 말씀 하신다. "스케줄러 제작과정을 블로그에 올렸던가?" "......아뇨;;" 블로그에 쓰라는 얘기다. 쿨렄. 해서, 2년 전에 만든 pxd스케줄러 제작기를 이제야 쓰게 됐다. 쿨렄*2. 2년 전, pxd 스케줄러가 제품화 되기 전에는 시간테이블을 프린터로 출력, 문구사에서 링제본을 한 형태였다. pxd직원들 스스로의 시간관리를 위한 용도였고, 원래는 2005년 필자가 시간관리를 위해 개인적으로 만들어 쓰던 것이 1년 후에는 전직원이 쓰게 되었다. 회사의 규모가 커지고 진행하는 프..

오늘의 구글 두들 주인공인 Mies van der Rohe 는 Less is more, God is in the details 같은 요즘 애플의 디자인에 영향을 많이 준 격언을 남긴 건축가 입니다. 사실 전 이 분의 건축에 대해서는 잘 모릅니다. 바르셀로나 체어는 유명해서 알고 있지만요. 저희 회사 건물 로비에도 카피 같은게 놓여 있거든요. :) 이번 로고를 클릭하면 구글에서 "미스 판 데르 로에"라는 키워드로 검색을 합니다. 하지만 구글도 이런 이름은 찾을 수 없다며 "미스 반 데르 로에"로 검색을 하겠다고 합니다. 보통은 신뢰성 높은 (구글페이지랭크가 높은) 위키백과같은 문서가 나오는데 대부분이 블로그 글입니다. 이 두들을 소개한 구글코리아 블로그가 상위에 나오고요. 뭔가 이상하지요. 독일 사람이라는..

2012년 3월 7일에 Chris Pirillo라는 블로거는 새로 나온 Windows 8을 자기 아버지에게 써 보라고 하고, 비디오로 그 모습을 촬영했다. 마이크로소프트(MS)의 차세대 운영체제 ‘윈도우8′의 일반사용자용 미리보기 버전인 ‘컨슈머 프리뷰’가 스페인 현지시각으로 2월29일, ‘모바일 월드 콩그레스(MWC) 2012′ 현장에서 공개된지 8일 만이었다. 그 동영상은 많은 사람들에게 공감을 불러 일으켰고, 3월26일 현재, 63만 뷰 이상을 기록하고 있다. [동영상] How Real People Will Use Windows 8 물론 70대 정도로 보이는 노인이 사용하는 것이라, 일반 사람들의 이야기가 아닐 것이라고 치부할 수는 있지만, 10년 이상 윈도즈를 사용해온 분이라는 주장으로 문제의 심..