어느 날 회사 동료가 아이폰으로 전화번호를 입력하는것을 보았습니다. 오타가 났음에도 불구하고 전화번호로 인식을 하는 모습을 보고 아이폰은 과연 전화번호를 어떻게 인식하는지 궁금해졌습니다. 애플 OS3에서 확인된 결과로 애플 OS4에는 어떤 결과가 나올지는 의문입니다. 또한 이 조사는 모든 케이스를 커버하고자 하는 목적이 아니라 단순히 재미로 시작한 것이니 조사가 미흡한 점 또한 이해해주셨으면 좋겠습니다. 조사 장비 / 조사일 아이팟터치 OS3 / 2010년 7월 1일 조사 방법 메모장에 임의의 숫자를 기입하여 밑줄이 쳐지면 전화번호로 인식함을 판단 범례 123456 (전화번호로 인식하지 않음) 1234567 (전화번호로 인식함) 1. 연속된 숫자 연속된 숫자를 쓸 경우에는 7자리 숫자부터 17자리 숫자까..

모바일 메가 트렌드와 사용자 경험의 진화 주최: 서울대학교 한국디자인산업연구센터 장소: 서울대학교 디자인연구동 49동 309호 강연자: 삼성전자 장동훈전무님 강연시간: 2010년 5월 20일 목요일 오후 5시~6시 30분 2009 모바일 메가트렌드 모바일 시장이 계속 성장하고 있음. 2009년에 최초로 역성장. 경기침체. 모바일시장 포화상태. 1. ‘터치 폰’의 등장 - 터치 폰의 등장으로 rich한 UX가 가능해짐 2. 스마트폰의 등장 - App store의 등장, - 스마트폰은 계속 성장하고 있음. 2009년 16.0% 2014년 30% 정도로 예상 3. Open OS - 삼성 바다 플랫폼 4. 모바일 인터넷 5. 콘텐츠 마켓 - 콘텐츠 프로바이더, 엔드유저, 써드파티 디벨로퍼, 디바이스 벤더 201..

현재의 스마트폰은 시간과 위치를 기반으로 사용자에게 알람 서비스를 제공하고 있는데, 실제로 사용자의 Usage Context를 정확하게 파악하기에는 이 2가지로는 한계가 있다고 생각합니다. 몇 가지 예를 들어 보겠습니다. 기상 알람의 문제점 기상 알람은 항상 정해진 시간에 사용자를 깨워주는데 이 항시성이 문제를 발생시킬 때가 있습니다. 가령 사용자의 유동적인 아침 일정으로 인하여 대중교통 이용시 알람이 작동하는 경우를 예로 들 수 있습니다. 이 때, 사용자의 매우 불쾌하고 당황스러운 경험을 하게 되는데, 이 문제도 결국 사용자의 Usage Context를 '시간'으로만 읽었기 때문입니다. 그렇다고 사용자의 집의 '위치'로 제한하기에는 취침장소가 유동적으로 변할 때 알람이 작동이 되지 않는 문제가 발생하겠..

Chapter3. Project planning 1. The ideal project starting point 2. determining your project’s parameters 3. developing the project plan 참석자 세부적인 계획을 세우면, 프로젝트를 성공적으로 수행하는 충분한 시간을 확보할 수 있다. Research plan 얼마나 많은 사람을 인터뷰 할 것인가? 장소의 이동량이 얼마나 되는가? 이 책에서는 15명의 스테이크 홀더를 인터뷰하고, 40명의 사용자 인터뷰를 수행하였음. 보통 프로젝트에서는 research plan을 할때 얼마만큼의 시간을 할애하나요? 인터뷰 기간은 일주일정도면 타이트하며, 상황에따라 다를 것 같습니다. 대략 2주일정도...? 인터뷰에 참여한 ..

그림0. 리치 인터페이스 디자인 책표지 최근 '리치 인터페이스 디자인' 이라는 책을 접했습니다. 이 책에서는 웹에서 독특하고 풍부한 경험을 만들어 낼 수 있는 가이드, 패턴, 원칙들을 담고 있습니다. A. 디자인 패턴이란? 크리스토퍼 알렉산더는 '패턴'을 다음과 같이 정의했습니다. ... 우리를 둘러싸고 있는 환경에서 반복적으로 나타나는 특정한 문제와 그에 대한 핵심적인 해결책을 설명하는... 그리고 몇 년후 '디자인 패턴'은 사용자 인터페이스 디자인의 범위까지 그 영역을 확장했습니다. 이 책에서는 웹 인터랙션 디자인 패턴을 다루고 있습니다. B. 여섯 개의 디자인 원칙 이 책에서는 이 패턴들을 여섯개의 디자인 원칙으로 분류하였습니다. 원칙들의 자세한 설명은 '리치 인터페이스 디자인' 책을 참고하세요. ..

그림1. 단순함의 법칙 표지 MIT의 존마에다 교수님이 쓰신 '단순함의 법칙'(The laws of simplicity)을 읽었습니다. 이 책을 읽을때만 하더라도 간결한 내용과 짧은 분량이라 쉽게 읽혔지만, 막상 정리를 해보려니 쉽게 되지 않네요. 이 책은 단순함의 10가지 법칙에 대해서 다루고 있습니다. 정확히 말하자면 8가지 법칙 (축소, 조직, 시간, 학습, 차이, 문맥, 감성, 신뢰)에 대해서 다루고 있으며, 단순하게 만들 수 없는 것들을 '실패'의 법칙으로 다루고 있습니다. 마지막으로 다음 8가지 법칙을 축약하여 3가지 비법으로 압축하여 소개하고 있습니다. 그림2. 단순함의 10가지 법칙 이 책에서 이야기하는 10가지 법칙과 3가지 비법은 다음과 같습니다. 10가지 법칙 1. 축소 : 신중하게 ..

iPad Usability: First Findings From User Testing -'Nielsen Norman Group' http://www.useit.com/alertbox/ipad.html 사내 메일에서 위의 자료가 공유되어서 문서를 간단히 훑어 보고 생각나는 것을 몇 자 적어봅니다. 자료에서는 인터랙션 디자인의 관점에서 보면 아이패드 UI는 단순히 크기만 커진 아이폰 UI는 아니라고 합니다. 이러한 근거 중의 하나로 아이패드는 화면의 크기가 크기때문에 아이폰에 비해 하단의 탭바 영역의 인지가 쉽지 않다는 점을 지적하고 있습니다. 하지만 이보다 더 큰 차이점은 일반 웹페이지에서 발생한다고 애기하고 있습니다. 특히 아이패드에서 일반 웹페이지는 읽기는 충분하지만 탭하기에는 여전히 손가락은 두껍다..

IDEO Method Cards는 2003년도에 IDEO에서 출판된 IDEO의 방법론들을 간략하게 정리한 카드형태의 제품입니다. 최근 iPhone App으로 나온 것을 구매했으며 이를 공유할까 합니다. 제품 소개에도 나와있지만 Method Cards는 'How to' guide가 아닌 새로운 접근법을 탐구하고 발전시키기 위한 '디자인 툴'이라고 하는군요. 뭔가 막혀있을 때 예쁜 혹은 인사이트를 주는 사진과 함께 간략한 방법이 적힌 카드를 하나씩 보다보면 다른 각도에서의 응용 아이디어도 떠오르기도 하고...뭐 그런 용도인 것 같습니다 (꿈보다 해몽이 좋은가요?) METHOD CARDS FOR IDEO 51-card deck to inspire design IDEO METHOD CARDS APP 51 way..

저는 암기를 잘 못합니다. 그래서 초등학교 때부터 시험 볼 때 마다, 죽을 맛 이었습니다. 어릴적 공부잘하는 친구집에 놀러갔다가 그 친구의 '깜지(암기의 흔적)'를 보고 깜짝 놀랐습니다. 저는 그냥 빼곡히 무작정 박박 외우기만 했는데, 제 친구는 앞글자만 따서 외우거나, 그림을 그려서 외우거나 하는 등 다양한 테크닉을 구사하고 있었습니다. (다 큰 후에 연상기억, 위치기억 등 그런 것이 체계화 된 '기억법'으로 존재한다는 것을 알았습니다.) 여튼 오늘 하고 싶은 이야기는 '암기'에 관한 이야기 입니다. 한 평생 암기를 잘 못해 고통받은 사람이 그것을 극복하고자, 다양한 시도를 했던 경험을 나누고자 합니다.ㅎㅎ 저같은 사람을 위해 궁극의 암기용 App. 하나를 만들어보고 싶군요.^^* 반복 학습(단순 무식..

저는 낙서를 좋아합니다. 사실 미대를 간 이유도, UI라는 직업을 택하는 데도, 낙서의 영향이 컷습니다. 낙서의 정의를 제 맘대로 '생각을 눈에 보이게 대충 그리는 것'이라 칭하고 싶습니다. 이런 자신의 생각을 대충 그릴려면, 도구가 필요합니다. 제가 오늘 하고 싶은 이야기는 '생각을 그리는 도구'에 대한 이야기 입니다. 아날로그의 그리는 경험을 디지털로 옮겨오는 과정에서 생기는 문제와 가능성을 이야기하고자 합니다. 첫번째로, 제가 낙서에 애용하는 도구는 '포스트 잇' 입니다. 포스트잇의 장단점은 다들 써보셨기에, 따로 말할 필요가 없겠지요. ㅋㅋ 저는 포스트잇을 지갑에 달고 다닐 정도로 수시로 낙서에 애용합니다. 이런 포스트 잇을 디지털화 한 제품이 '민트패드' 였는데요. 포스트 잇을 컨셉으로 잡은 것..

업장의 수준은 그곳 화장실을 보면 알 수 있습니다. 바로 보이지 않는 곳에서도 고객의 경험을 배려하고 있는지가 서비스의 진정성의 문제와 관련이 있기 때문입니다. 인테리어 보다 우선 휴지를 어떻게 걸고 있는지만 봐도 알 수 있는데요. 공공화장실에는 저렇게 반대로 휴지를 거는 경우가 많더라구요. (요즘은 대부분 벌크 휴지를 쓰고 있지만요) 휴지를 풀기도 안좋고 절단선이 잘 안보이기도 하고 잘못해서 벽에 손이 닿으면 찜찜하고요. 저렇게 건다는건 화장실 관리에 대한 프로토콜이 준비되어 있지 않다는 거니까요. http://www.hani.co.kr/arti/cartoon/hanicartoon/416308.html 호텔 화장실은 아래처럼 휴지를 접어두는 것이 프로토콜인데요. 두가지를 지키고 있는데, 쉽게 바깥쪽으로..

아래 내용은 피엑스디 사내 메일 토론을 정리한 것입니다. ---------------------------------------------- “퍼소나가 유니버설 디자인 제품에서도 활용 될 수 있을까요?” 아래 '편리해진 KTX- 장애인에게는 도리어 불편' 이라는 기사를 접하고, 궁금한 점이 생겼습니다. ‘편리해진’ KTX-Ⅱ 장애인에겐 더 불편 동아일보, 2010 대부분(80%) 사용자에게 편안함을 주기 위해 의자 앞뒤 좌석 간격을 늘리자.라고 설계자는 판단한 것 같습니다. 그러다 보니 5% 사용자는 이용 할 수 없는 기차 복도 크기가 나왔습니다. '80% 사용자를 만족시키기 만해도 잘한 것이다.'라는 주장이 무색해 보입니다. 기획자로서 최소한의 책임의식(그냥 알아서 잘 배려해라!)을 강조해주면 해결 될..