저는 스트레스 해소를 위해 프리스타일 게임을 가끔씩 하고 있습니다. 프리스타일 게임을 하면서 '이 게임은 참 신규 유저에게 불친절한 게임이다.' 라는 생각이 들더군요. 이에 프리스타일 게임은 과연 얼마나 잘하고있는지, 프리스타일 게임의 문제점 및 현 상태를 살펴보았습니다. 게임 UI의 전반적인 내용에 대해서도 함께 분석해보고 싶었으나 UI에 관한 내용은 다음 기회로 미뤄두려 합니다. 또한 프리스타일 게임에서 왜 신규유저가 잘 적응하지 못하는지에 대해서도 살펴보고 싶었습니다. 멀티플레이 채널 선택 화면 첫째, 회원등급제의 실효성 프리스타일은 과연 회원 등급별 구분이 잘 되어있을까요? 프리스타일의 회원 등급은 다음과 같이 5등급으로 되어있습니다. 레벨에 따른 회원을 나눠놓아서 비슷한 실력의 유저와 게임을 할..

pxd에는 오랫동안 축적되어온 사용자 관찰 기법들과 노하우가 있습니다. "어떻게 하면 사용자로부터 디자인에 필요한 '좋은 정보'들을 얻어낼 수 있는가?" 이를 위해 열심히 스터디도 하고 프로젝트에서 얻어진 경험을 공유하기도 합니다. 그러면... 이렇게 해서 얻어진 '좋은 정보'를 가지고 어떻게 디자인을 해야 할까요? pxd에는 '상세하게 분절된 좋은 방법들' (저는 이것을 '징검다리'라고 표현합니다)이 있습니다. 그러나 여전히 징검다리들의 간격은 넓어 보입니다. 징검다리는 디자이너가 딛고서 건너기 위한 목적도 있습니다만, '이렇게 건넜다'라고 증명하기 위한 용도로도 사용됩니다. 이번 글에서는 '좋은 정보'에서 '좋은 디자인'으로의 연결을 위한 징검다리 중 하나를 놓는 작업을 해 보려고 합니다. 사용자 조..

7장. 주요 사용자와 클라이언트를 이해하기 주요 사용자와 클라이언트를 이해하기 위한 질문들 작업의 빈번함, 중요도 평소에 어떤 일들을 우선해서 하시나요? 왜 그러시나요? 할 수 있다면 어떤 것을 나중에 하시겠습니까? 왜 그러시나요? 무엇이 당신 시간을 낭비하게 하나요? 만약 한 두 가지 일을 더 할 수 있는 시간이 허락된다면, 어떤 일들을 할까요? 무엇이 시간을 허비하는 것을 막게 도와주던가요? 기존 제품의 영향 얼마나 자주 이 제품을 사용하시나요? 근래에 무엇을 위해 주로 이 제품을 사용했나요? 어떻게 쓰는지 보여주실래요? 이 제품을 쓰기 전에는 어떤 다른 종류의 제품들을 사용해 보셨나요? 이것 곁에 어떤 것들을 나란히 (혹은 동시에) 두고 쓰시나요? 동일한 작업을 위해서 쓴다고 했을 때, 이 제품과 ..

몇 일 전 디자인 잡지를 넘겨보다 '디자인을 할 때 버려야 할 33가지의 아까운 것들'이라는 주제로 엮어진 글들을 읽게 되었습니다. 그 중 공감이 가는 글들을 간략히 소개해 볼까 합니다. 고집(내 생각, 내가 생각하는 아름다움, 취향) 클라이언트, 다른 사용자, 다른 디자이너들을 공감시키지 못할 때 버려야만 하고 버리지 않기 위해서는 크리에이티브, 커뮤니케이션 능력을 가져야 한다. 돈.시간.결과 모든 것을 완벽히 만족시켜야 한다는 생각을 버려야 한다. 자기 만족을 위한 것이 아니라면, 잘 버려야 한다. 잘 버리기 위해서는 프로젝트에 대한 커뮤니케이션 목표가 분명해야 한다. 버리는 이유가 명확하지 않으면 버릴 수 없는 까닭이다. 내용 없는 형식 일의 목적 등의 내용을 잘 이해하고 기획, 디자인에서의 형식을..

When Observing User Is Not Enough - 10 Guidelines for Getting More Out of Users' Verbal Comments ... by Isabelle Peyrichoux 원문의 내용은 usability test 실무경험을 바탕으로한 10가지 가이드라인을 제시하고 있습니다. Usability Test 과정에서 사용자로부터 효과적으로 정보를 이끌어내기 위한 방법으로서 심리학에서 몇 가지 이론을 차용하여 설명하고 있는데요, 인터뷰 대상자로부터 단순한 질문에 대한 대답을 얻는 것 보다는 관찰(observation)에 의한 방법이 더 유용하며, 이러한 관찰 기법과 더불어 사용자의 목소리(verbal comments)의 해석을 함께 하는 것이 더욱 신뢰할만한 결과..

2009년 기준 서울도시철도 5678호선을 이용하는 승객은 하루평균 500만명에 달한다고 합니다. 이 사람들이 승강장에서 전광판 한번쯤은 꼭 보게 되는데 바로 이 점에 초점을 두어 전광판 광고를 유치하여 수익을 올리고 전광판 업자들은 전광판 설비 및 운영비용을 뽑습니다. (http://kr.blog.yahoo.com/hhhh5948@ymail.com/folder/8.html) 그러다보니 필요한 정보가 광고에 묻혀버린다거나 또는 전광판의 정보전달 방식이 컬러영상이 가능해지는 full panel LED방식으로 빠르게 바뀌면서 승강장의 사람들에게 필요한 정보에 대한 배려가 소홀해지는 면이 있는 것 같습니다. 지하철의 사용자들인 승객들에게 필요한 정보는 무엇일까요? 저의 경험과 약간의 리서치를 통하여 지하철 승..

아이패드의 등장으로 기대를 얻었던 기능 중 하나는 넓어진 화면으로 인한 자유로운 필기 또는 스케치가 아닐까 싶습니다. 떠오르는 즉시, 편리하게, 자유롭게 기록하여 메일로 전송하거나 다른 사람들과 공유하는 등 지금과는 다른 행동 패턴들이 나타날 테니 말이죠. 편리하고 자유로운 기록을 위해 사실 ‘손가락’은 조금 부족한 느낌입니다. 그렇다면 스타일러스 펜이 이런 아쉬운 점들을 채워줄 수 있지 않을까요? 이번 주는 시중에서 판매되는 스타일러스 펜들에 대한 리뷰를 작성해볼까 합니다. 준비물 - 아이패드 - 스타일러스 펜 (pogo, dagi, boxwave 총 3종) * 아이패드에는 무광 필름이 부착되어 있음. 1. Pogo Sketch 메탈 느낌의 포인트 컬러 바디 Soft tip – 스펀지 재질 디자인 ★★..

PXD UI연구소 전성진 연구실장(우)과 김경호 선임연구원(좌) 사용자 데이터를 상향방식(bottom up)으로 조직하는 어피니티 다이어그램(Affinity Diagram) 작업모습 pxd의 ux research 방법론에 대해서 잘 소개한 글이 있어서 공유합니다. Qualitative research, Contextual Inquiry, Persona Modeling, User Profiling 에 대해 설명하고 있습니다.

아이폰의 UI는 작은 부분에서 뛰어난 완성도를 보여주고 있는데, 이러한 예로 '받은 편지함'을 들 수 있습니다. 어떠한 디테일이 이메일의 사용경험을 살렸는지, 구글의 메일 앱과 간략하게 비교해 보겠습니다. 받은 편지함에서는 정보 요소는 크게 수신의 유무와 수신 날짜 그리고 보낸 사람, 메일 제목 및 내용 정도를 가지고 있습니다. 상황에 따라 다르겠지만 보편적으로 정보의 우선 순위를 둔다면 수신의 유무> 보낸 사람> 제목과 내용> 수신 날짜와 시간으로 생각해 볼 수 있습니다. 그렇다면 최우선 순위인 수신의 유무 처리를 어떻게 디자인했는지 요것만 가볍게 살펴보겠습니다. 사용자는 메일함 진입시 미수신 메일을 먼저 확인하고 글을 읽게 됩니다. 따라서 이미 읽었던 메일의 글은 사용자에게 불필요한 부하로 작용합니다..

pxd에서 프로젝트를 진행하는 과정에서 포스트잇의 활용은 매우 유용합니다. 여러 명이 함께 논의하는 과정에서는 거의 필수적 아이템이라고 해야겠네요. 하지만 이렇게 익숙한 도구라도 활용을 위해서는 훈련과 응용이 필요합니다. 실제로 해보면서 자신의 프로젝트에서 효과를 거두는 경험과 습관이 중요합니다. 포스트잇 활용의 가장 큰 장점은 머릿속에 있던 아이디어나 어떤 의미들을 쉽게 다룰 수 있는 형태로 오브젝트화 할 수 있다는 점이라고 생각됩니다. 일단 꺼내어 하나의 포스트잇에 적어두는 순간, 이제부터는 눈에 보이는 한 개의 오브젝트가 되고 이 때부터는 이것이 하나의 셀이 되어 다양한 조합과 연결, 구축작업이 가능해집니다. 다른 사람들도 이것을 쉽게 '다룰 수'있게 되어 함께 추론해 나가고 협의해 나가는 훌륭한 ..

인간을 위한 완벽한 인터페이스는 컴퓨터가 좀 더 인간다워져야 한다는 의미일까요? 실질적인 인사이트를 얻기 위한 시도 보다는 디자이너가 갖고 있는 철학을 표현한 퍼포먼스인거 같네요. 하여튼 기술과 인간의 상호 관계를 기발한 아이디어로 재미있게 표현한 것 같습니다. 이 작업을 한 멀티터치 바르셀로나라는 디자인 그룹은 이뿐만 아니라 다양한 실험적인 작업과 전시들을 해왔는데요, 홈페이지를 통해 이들의 기발한 상상력과 실험 정신을 엿볼 수 있습니다. http://www.multitouch-barcelona.com/blog/

다른 사람들의 컴퓨터에 저장해놓은 영화 등을 air video로 감상하다가, 제 컴퓨터에 있는 것도 친구들과 공유해도 괜찮겠다는 생각이 들었습니다. 그래서 공유기랑 연동해서 1. 아이폰으로 컴퓨터를 키고 2. 에어비디오로 제 컴퓨터의 영화를 감상하고 3. VNC 를 이용해서 컴퓨터를 끄는 것까지 해보았더랬습니다. 1. 공유기 설정 후 아이폰으로 컴퓨터 켜기 특수기능 아래에 WOL 기능이 보입니다. 여기에 메인 PC 와 아이폰 이렇게 두 개를 등록시켜놓았는데, 아이폰 옆의 박스에 체그를 하고 PC켜기를 하면 언제 어디서나 내 컴퓨터를 켤 수 있다는 말씀. 2. Air Video 서버 지정 폴더 안의 내 영화 감상하기 마지막 Steppingstones 라고 설정해놓은 것이 제 컴퓨터입니다. 2개의 폴더를 등..