스토리텔링으로 풀어보는 UX 디자인(인간을 생각하는 공간,제품,서비스의 5단계 사용자 중심 디자인 프로세스, 김동환,배성환,이지현 지음) 책을 읽다가 매우 흥미로운 혁신 사례를 알게 되었다. 바로 스틸케이스Steelcase의 런랩 프로젝트 LearnLab Environments의 결과로 나온 Node라는 일체형 책상-의자이다. 스틸케이스社는 사무 가구 세계 1위 회사인데, 한때 유명 디자인 컨설팅 회사인 아이디오(IDEO)의 최대 투자자이기도 했던 것으로 알 수 있듯이 혁신적인 디자인에 매우 많은 투자를 하는 회사이다. 사무 가구를 디자인하기 위하여 사무 환경에 관한 리서치를, 병원 가구를 위해 병원 환경에 대한 리서치를 많이 하듯이, 학교 가구를 위해서 교육 환경에 관한 리서치를 많이 하는데, 런랩 프..

'UX 디자인을 하려면 무슨 전공을 공부해야 하나?' 여기에 들르시는 여러분들이라면 한두 번쯤은 이런 의문을 접하신 적이 있을 겁니다. 언젠가 이런 질문을 해 보셨을 수도 있고, 아니면 이런 질문을 누군가에게서 받아본 경험이 있으실 수도 있겠네요. 그 답은 무엇이었나요? 저도 UX 디자이너로서 일하고 있지만 솔직히 한 두 가지로 콕 집어 답변하기 어려운 질문입니다. 제 주위에서 일하고 있는 동료들에게 물어보아도 그렇고, 또 실제로 그들의 전공을 살펴보아도 상당히 다양합니다. 결국 위 질문의 정답은 '여러 가지'라고 할 수 밖에 없겠지요. UX 디자이너가 되는 전공이 어느 특정한 분야로 한정되지 않아 여러 길이 있다는 뜻이기도 하고, 한 분야만으로는 충분하지 않다는 뜻이기도 합니다. 그래서 어떤 배경으로 ..

단순한 디자인이 성공한다 Simple and Usable -탁월한 서비스와 제품을 만드는 85가지 단순함의 법칙 자일스 콜본 지음 | yuna 옮김 이 책은 누구나 원하는 단순함이 쉽게 만들어 질 수 없다는 점을 놓치지 않고 있다. 그래서 단순함의 핵심이 제어에 관한 문제라는 점을 지적하고, 단순함을 이루기 위한 네 가지 전략으로서 제거,조직화,숨기기 및 이전을 제시한다. 단순함이 중요하다는데 반대할 사람은 아마 없을 듯 하다. 하지만 모든 단순한 제품이 성공하는 것도 아니고, 복잡한 제품이 실패하는 것도 아니다. 문제는 무엇이 단순함이냐, 그리고 단순함을 어떻게 이루느냐가 중요하다. 제목만 보면 초보자조차 모두 아는 내용에 대해 설명한 것 같지만, 실제 내용을 읽어 보면, 가장 숙련된 사람조차 배울 것..

2010년경 고객으로부터 당시 고객 회사에서 사용하고 있는 방법론에 대해 소개를 받을 기회가 생겼다. 이른바 Jobs to be done 이라는 방법으로서 하버드 경영대학원 교수인 클레이튼 크리스텐슨(Clayton Christensen)의 일련의 저서에서 비롯된 것으로, The Innovator’s Dilemma (1997, 혁신기업의 딜레마... 성공기업의 딜레마라는 번역서도 있는데 번역이 안 좋다고 함) The Innovator’s Solution (2003, 성장과 혁신) Seeing What's Next (2004, 미래기업의 조건) 등 3권이 가장 유명한 저서이다. 이 사람의 가장 유명한 말은 파괴적 혁신(disruptive innovation)인데 이 개념도 매우 흥미롭다. 이것은 따로 소개하..

디자인 씽킹 The Design of Business 로저 마틴 지음 / 이건식 옮김 2009 디자인 씽킹이란? 경영자적 마인드와 반짝이는 아이디어가 공존하는 생각의 최고지점. 생각의 가장 완벽한 방식은 분석적 사고에 기반을 둔 논리와 직관적 사고에 근거한 크리에이티브가 역동적으로 상호작용하면서 균형을 이루는 것.(표지) 사실 디자인 사고(design thinking. 디자인 씽킹, 디자인적 사고 등 다양한 말이 있으나 이 말로 통일하겠다)에 대한 다양한 견해 가운데 대부분은 동어반복적 논리이다. 예를 들면 디자인 사고는 디자이너가 사고하는 방식이라든지, 아니면 혁신적 결과가 나온 것은 모두 디자인 사고라든지 하는 설명이다. 이 책도 그 범주에서 크게 벗어나지는 않는다. 다만, 책을 전개하는 과정에서 그..

제목: 기획에서 마케팅까지 디자인에 집중하라: IDEO처럼 생각하고 IDEO처럼 경영하라 원제: Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation 저자: 팀 브라운 Tim Brown 번역: 고성연, 2009 번역자의 가장 큰 실수는 원제에 있는 "Design Thinking"을 우리말 제목에 넣지 않은 것이다. 이 책은 디자인 사고(Design Thinking)에 관한 책이다. 처음부터 끝까지.(필자는 보통 '적'을 빼고 디자인 사고라고 부르는데, 이 책에서 디자인적 사고라고 해서 인용할 때는 모두 디자인적 사고라고 적을테니 다소 혼란스러워도 양해 부탁드린다) 이 책의 내용을 한 번에 설명하려면 아래..

제목:무엇이 세상을 바꿀 것인가? 이제 세상에 없는 미래가 온다. 미래 전쟁, 생존의 조건은 무엇인가? 저자:정지훈 피엑스디에서 특강을 하시기도 했던, 의사 출신의 미래학자 정지훈 박사님이 새 책을 냈다(책 보내주셔서 감사드립니다). 책 내용은 현재 좋은 단초들을 보여주고 미래에 성장할 것으로 보이는 기업들의 혁신 사례(집카,에어비엔비,스트리트 스쿠터,렌트더런웨이 등)들을 다양하게 소개한다. 평소에 트렌드에 시간을 많이 투자하지 못했다면 이런 부분을 한 번 주욱 읽어보는 것만으로도 매우 훌륭한 자료집이 될 수 있을 것이다. 정기적으로 이런 책이 나온다면 아예 트렌드 리서치를 안 해도 좋겠다는 생각이 든다. 다루고 있는 키워드와 서비스만 봐도, 작은 경제(공유경제)를 통해 셰어링 서비스(소카,집카,에어비엔..

원제: Out of poverty: what works when traditional approaches fall 저자: Paul Polak 번역: 박슬기 이 책은 매우 논리적인 이야기로 가득차 있으나, 그 관점의 탁월함에 흥분하고, 인류애의 발현에 감동받아 눈가가 젖은 채로 계속 읽게 된다. 이 책은 폴락이 개발도상국의 소농 3,000명 이상과 나눈 길고 긴 대화를 바탕으로 한다. 생존을 위해 일하는 재능 있고 고집 센 이들 기업가로부터 폴락이 얻은 지식은 그가 설립한 IDE의 운영 원칙이 되었고, 이를 통해 하루 1달러로 살아가는 1,700만 명을 빈곤에서 벗어나게 할 수 있었다. p337 디자인을 하는 사람들, 특히 디자인 교육을 하는 사람들이 반드시 읽어보고, 많은 사람들에게 전파시켜야할 책이기도..

지난달, 장수길님이 뉴욕 출장에서 뉴아이패드를 사와서 일주일간 사용해 봤습니다. 전 빠른 성능이나 카메라의 성능 개선보다는 레티나 디스플레이 채용 자체에 관심이 있었습니다. 아이패드2를 웹서핑이나 문서를 보는데 주로 사용하고 있는데, 레티나 디스플레이를 채용한 아이폰 4s를 보다가 아이패드를 보면 글자가 심하게 뿌옇게 보이는게 가장 문제였거든요. 그래서 뉴아이패드의 전반적인 리뷰보다는 레티나 디스플레이 위주의 감상을 적어보겠습니다. 레티나 디스플레이를 채용한 아이패드가 어떤 느낌일지 잘 상상이 안된다면 그냥 책 위에 유리판을 깔아 놓았다고 생각하면 됩니다. 근데 책의 그림이 막 움직여요. 좋은데 뭐라고 말로 표현 할 방법이 없네요. :) 액정을 찍은 사진을 올려도, 기존 해상도의 모니터 화면에서 보면 전..

레고라 하면, 누구나 한번 이상은 경험해 봤을겁니다. 저도 오래전 초등학교때 부모님께서 생일선물로 레고 해적선 시리즈를 사주셨던 기억이 납니다. 처음 레고 블럭을 받았을때 가장 먼저 했던 행태를 생각해보니. 테마에 맞게, 설명서에 나온대로 똑같이 조립하는것 이었습니다. 예를들어 레고 해적선에 관한 레고 제품이었으면 설명서를 보고 똑같이 만들어내는 것에 큰 뿌듯함을 느끼면서 블럭을 조립하고 하나하나 만들어 나갔던 거죠. 하지만, 그렇게 한번 두번 완성후 재조립 과정을 반복해서 거치다보면 지루해지고 설명서대로, 테마대로 조립하지 않고 새로운 형태에 대해 목마르게되는 시점이 옵니다. 그래서 저같은 경우에는 해적선 시리즈 블럭으로 스타워즈 우주선(자칭), 트럭, 자동차등을 만들며 혼자 좋아했던 기억이 납니다....

This Is Service Design Thinking : Basics - Tools - Cases Editors: Marc Stickdorn, Jakob Schneider 이 책은 다양한 관점의 서비스 디자인 정의에서부터 시작한다. 대체로 비슷하나 서로 다른 듯 보이기도 하는 서비스 디자인의 정의는 여전히 스터디 중인 사람들에게 풍부함보다는 모호함으로 다가오는데, 그동안 계속 공부하면서 혼란스러웠던 많은 부분을 정리해 준다는 의미에서 서비스 디자인을 공부하는 사람이라면 당연히 읽어봐야할 필독서라고 생각한다. (책 디자인과 편집도 상당히 마음에 든다.) 이 책에서 Marc Stickdorn은 서비스 디자인에 대한 정의를 내리기 보다는, 서비스 디자인에서 생각하는 방법(Service Design Thin..

모든 기획자와 디자이너가 알아야 할 사람에 대한 100가지 사실 100 Things Every Designer Needs to Konw About People 수잔 웨인쉔크(Susan M. Weinschenk) 지음, 이재명,이예나 옮김. 그러니까 이 책에 대한 나의 한줄평은 다음과 같다. 책 제목대로, "모든 디자이너가 읽어야 한다" 디자이너들은 대개 자신의 주장을 논리적으로 전개하고, 의미있는 근거를 제시하는데 서투르다. 그래서 자기가 주장하는 것에 대한 근거가 될 만한 것들을 평소에 좀 알고 있어야 한다. 책을 한 번 읽고, 책꽂이에 꽂아 두었다가 때때로 사용할 수 있으면 좋을 것이다. 호평은 여기까지. 그럼 이 책을 보면서 우려되는 몇 가지 점을 추가하고 싶다. 1. 목차만 보고 '당연한 이야기 ..