오프라인 모바일결제 서비스를 대상으로 쓴 글이며 주로 국내의 결제 환경을 염두에 두었음을 미리 알려드립니다. 모바일결제 서비스 열풍이 한창이다. 국내외를 막론하고 너나 할 것 없이 저마다 각자의 장점을 내세우며 모바일결제 서비스들을 내놓고 있다. 카드사의 앱카드들, 통신사의 스마트월렛・모카페이・페이나우, 모바일 제조사의 구글월렛・애플페이, 기업들의 삼성월렛・라인페이・뱅크월렛카카오・알리페이・모바일티머니・스퀘어오더・케이페이・바통・엠틱 등 이미 출시한 서비스들만 해도 차고 넘치며, 올해 중으로 삼성페이・네이버페이・시럽페이・페이코 등 지금까지 나온 서비스보다 더 많은 서비스가 출시될 기세다. 핀테크(FinTech) 분야 중에서도 모바일결제 서비스에 이렇게 많은 기업들이 관심을 쏟는 이유는 바로 결제가 돈과 가장..

해외 시장과 사용자를 타겟으로 하는 프로젝트가 늘어감에 따라 pxd도 출장이 많아졌습니다. 사용자를 만나는 일은 프로젝트에서 가장 설레는 부분 중 하나입니다. 또 한편으로 그만큼 많은 준비가 필요하기도 하지요. 해외 사용자를 만나는 일은 조금 더 까다롭습니다. 언어문제부터 시작해서 문화권에 대한 차이, 기타 실무적인 이슈까지 많은 대비가 필요하기 때문입니다. 이 포스팅은 앞으로 해외 사용자 조사를 계획하게 될 피엑스디 사람들을 위해 사내 공유용으로 작성한 내용을 다시 정리한 글입니다. * 시작하기에 앞서 - 이 포스팅은 국내가 아닌, “해외”에서 수행하는 사용자 조사에 대하여, 다양한 사용자 조사 방식들의 공통적인 프로세스 위주로 구성되어 있습니다. - 사용자 조사 수행시의 lead Agency 입장에서..

아이트래커란 사람의 시선이 어느 곳을 바라보는지 추적해주는 장치를 말합니다. 사람의 시선이 오랫동안 머무는 곳, 자주 머무는 곳, 자극에 따라 가장 먼저 바라보는 곳 등 시선이 머무는 곳을 의미있다고 생각했기 때문에 이런 장치가 만들어진 것 같습니다. 그리고 심리학, 마케팅, 스포츠, HCI 등 다양한 분야에서 시선의 움직임과 그 뒤에 숨겨진 의미를 찾기 위해 활용되고 있습니다. 이번 아이트래커 관련 시리즈에서는 아이트래커에 대한 개념들과 어떻게 하면 실무에서도 쉽게 활용 할 수 있을지 고민하며 실험한 내용들에 대해서 소개해 드리고자 합니다. 첫번째 포스팅에서는 아이트래커의 역사와 분석 방법들에 대해서 알아보겠습니다. 아이트래커의 활용 1편 - 아이트래커의 역사와 분석 방법 아이트래커의 활용 2편 - 아..

# 이 프로젝트는 개인의 관심에서 시작된 '개인 프로젝트'입니다. UX 관점에서 하나의 주제를 선정하고 [리서치 > 데이터 분석 > 문제 정의 > 해결 방안 도출]의 전체 과정을 빠르고 간결하게 진행해보는 것이 이번 프로젝트의 목표입니다. 여러 명이 모여서 진행하는 실제 프로젝트가 아니기 때문에, 간혹 객관성이 떨어지거나 오류가 있는 내용이 있을 수 있습니다. 세세한 내용에 집중하시기 보다는 문제 접근 방식 및 해결 방안을 찾아 나가는 과정에 포커스를 두고 읽어 주시면 감사하겠습니다. Series UX 관점으로 바라본 보험 서비스 1편 - Research UX 관점으로 바라본 보험 서비스 2편 - Analysis & Strategy UX 관점으로 바라본 보험 서비스 3편 - Ideation & Solut..

# 이 프로젝트는 개인의 관심에서 시작된 '개인 프로젝트'입니다. UX 관점에서 하나의 주제를 선정하고 [리서치 > 데이터 분석 > 문제 정의 > 해결 방안 도출]의 전체 과정을 빠르고 간결하게 진행해보는 것이 이번 프로젝트의 목표입니다. 여러 명이 모여서 진행하는 실제 프로젝트가 아니기 때문에, 간혹 객관성이 떨어지거나 오류가 있는 내용이 있을 수 있습니다. 세세한 내용에 집중하시기 보다는 문제 접근 방식 및 해결 방안을 찾아 나가는 과정에 포커스를 두고 읽어 주시면 감사하겠습니다. Series UX 관점으로 바라본 보험 서비스 1편 - Research UX 관점으로 바라본 보험 서비스 2편 - Analysis & Strategy UX 관점으로 바라본 보험 서비스 3편 - Ideation & Solut..

최근에 IoT가 뜨거운 이슈입니다. Internet of Things, 우리나라에서는 '사물인터넷'이라고 부르고 있죠. 기업들도 앞다투어 IoT에 뛰어들고 있는 추세입니다. 여러 매체에서는 IoT가 작은 트렌드가 아니라 하나의 패러다임이 될 것이라고 합니다. 저도 IoT에 관심이 많아 예전부터 새로운 뉴스들은 찾아보고 스마트 전구 같은 것들도 구매, 사용하여 블로깅을 하기도 했는데요, 본격적으로 IoT에 대해 이해하고자 연재글을 작성해 보았습니다. 1편 : IoT 이해하기 2편 : IoT 사례와 분야 3편 : IoT 주요 기술 용어 4편 : IoT를 디자인에 적용하려면 IoT 맛보기 어떤 것들이 IoT 제품인가? 먼저, IoT제품들에 어떤 것들이 있인지 살펴보려고 합니다. 현재 어떤 IoT 제품들이 시장..

모바일 자산관리 서비스 1편 - Research & Analysis 모바일 자산관리 서비스 2편 - Solution (idea) 최근 IT뉴스들를 읽다 보면 '핀테크(Fintech)'라는 용어가 자주 등장합니다. 주로 뱅크월렛(카카오)이나 애플페이같은 간편한 모바일 결제 서비스에 빗대 설명하는데 핀테크는 '간편결제'만 의미하는 것이 아닙니다. 검색을 조금만 해보면 알겠지만 '결제' 뿐만 아니라 그 외 핀테크 주요사업으로 해외송금, 자산관리, 대출, 보험 등 다양한 금융서비스 분야들이 포함되어 있다는 것을 알 수 있습니다. 실제로 해외에서는 나의 자산현황을 통합적으로 관리해주는 민트닷컴이나 개인투자자문 서비스인 월스프론트, 베터먼트 등의 핀테크 사업이 '자산관리' 분야에서 두각을 나타내고 있음을 알 수 있..

이번 글에서는 최근에 새롭게 보여지는 온라인 에디터들에 대해 소개하려고 합니다. 웹은 빠른 속도로 진화하고 있어서 가끔씩 둘러보면 신기하다 할만한 것들이 넘쳐납니다. 하지만 그 중에서도 변화를 체감하기 힘든 것들이 있는데요, 온라인 에디터가 그 중 하나입니다. 사실 온라인 에디터는 인터넷에서 글을 작성하지 않는 이상 접하기 힘든 것인데요, pxd story도 마찬가지이고 블로그를 운영하거나 카페에 글을 써 본적이 있는 분들이라면 변화가 더딘 것에 공감하실겁니다. 그래서 글을 깔끔하게 작성하는 방법에 대한 노하우를 공유하는 글들도 많이 있죠. 웹의 뼈대는 html이라, 웹브라우저를 통해 보는 모든 것들은 html 문법으로 구성되어 있습니다. 블로그, 카페, 뉴스들도 마찬가지이죠. 그것들을 구성하는 글을 온..

웹 기획자가 알아야 할 서비스 글쓰기의 모든것이라는 책을 읽었습니다. NHN의 테크니컬라이터가 쓴 책입니다.이 책은 개발자나 디자이너가 보는 UI 문서가 아니라, 사용자들이 보는 'UI 텍스트' 에 대한 글쓰기 방법이 기술되어 있습니다. (UI 텍스트: 웹 서비스나 애플리케이션 사용자가 이용하는 버튼, 메뉴, 대화상자, 입력란, 확인란 등과 같은 UI 요소에 적힌 텍스트와 오류 메시지들을 지칭함)pxd같은 에이전시의 경우 별도의 전문 테크니컬라이터가 없기 때문에 평소 UI 기획자가 테크니컬 라이팅에 대해서도 고민을 하게 됩니다. 이런 관련 지식들을 배우고 싶었는데 적당한 시점에 좋은 책이 나왔네요. 새롭게 배운 부분 위주로 발췌한 내용 공유드립니다. 평소에 내가 쓰던 표현중에 무의식적으로 잘못 쓰고있던 ..

이 글은 피엑스디가 참여한 '교육자를 위한 디자인사고' 툴킷과 워크북을 활용하여 배성환님이, 기획분야 스터디그룹인 ServD 멤버들과 진행한 워크샵 과정에 대해 작성해주신 글입니다. 저자의 허락 없이 복사하여 사용하는 것은 절대 안됩니다. (참고로 배성환 님은 '스토리텔링으로 풀어보는 UX디자인'의 공동 저자입니다.) 교육자를 위한 디자인사고 툴킷에 대한 내용은 pxd의 블로그와 슬라이드쉐어 등을 통해 이미 공유되어 있습니다. ServD는 주간 단위로 비공개 진행되는 기획 분야 스터디로 2015년을 맞아 pxd가 공개한 이번 IDEO 교육자를 위한 디자인사고 툴킷을 활용한 워크샵을 진행하기로 결정하였습니다. 워크샵을 진행하는 목적은 진행 조직에 따라 다를텐데, ServD는 디자인사고 프로세스에 대한 체험..

이번 원형 UI에 관한 3편의 시리즈는 pxd Innovation Group의 김동후 선임연구원 / 정유리, 김서연, 임혜진 주임연구원이 공동 저술한 글입니다. Series 원형 UI 분석 리포트 1편 - 원의 조형적 특징과 원형 인터페이스 원형 UI 분석 리포트 2편 - 원형 디스플레이의 등장과 인터페이스 특성 원형 UI 분석 리포트 3편 - 원형 디스플레이 UI 디자인 가이드라인 원형 디스플레이가 가진 다양한 특징은 사용자에게 매력적인 경험을 제공합니다. 기술적인 한계로 대중화에 어려움이 있었지만, 최근에는 그 한계를 극복하면서 상용화의 발판을 마련한 것으로 보입니다. 동시에 원형 디스플레이의 활용 범위도 차츰 넓어져, 앞으로는 웨어러블 기기 뿐만 아니라 가전 제품이나 IoT 제품에서도 충분히 기대해..

이번 원형 UI에 관한 3편의 시리즈는 pxd Innovation Group의 김동후 선임연구원 / 정유리, 김서연, 임혜진 주임연구원이 공동 저술한 글입니다. 이미지 출처는 글 하단에 표기하였습니다. 원형 UI 분석 리포트 1편 - 원의 조형적 특징과 원형 인터페이스 원형 UI 분석 리포트 2편 - 원형 디스플레이의 등장과 인터페이스 특성 원형 UI 분석 리포트 3편 - 원형 디스플레이 UI 디자인 가이드라인 1. 원형 디스플레이의 등장 일반적으로 ‘스크린(Screen)’이나 ‘모니터(Monitor)’라고 하면 사각형 디스플레이를 떠올리게 됩니다. 이런 사각형 디스플레이는 IT기기의 발전과 함께 다양한 곳에 여러가지 형태로 활용되어 왔습니다. 목적에 따라 가로 세로 비율의 차이는 있지만, 사각형이라는 ..