'심리학 산책'은 UX 디자이너를 위해 심리학 책들을 총 10회에 걸쳐서 소개하는 연재입니다. 연재 의도와 전체 책 목록은 아래 글을 참고하세요. [연재 소개] UX 디자이너가 읽어야할 심리학 책 10가지 보이지 않는 고릴라 우리의 일상과 인생을 바꾸는 비밀의 실체 - 크리스토퍼 차브리스,대니얼 사이먼스 지음 / 김명철 옮김 The Invisible Gorilla And Other Ways Our Intuitions Deceive Us - by Christopher Chabris and Daniel Simons 이 책을 아직 읽지 않은 분들은 먼저 실험 하나를 직접 체험해 보세요. 바로 여기서 간단하게 참여할 수 있습니다. 이 실험은 주의력에 대한 실험입니다. 실험은 동영상을 보면서 진행됩니다. 동영상이..

지난 2월 14일에는 심리학 산책의 첫 번째 독서 토론회가 열렸습니다. 참가자는 블로그에 도서 연재를 해주시는 마음경험님 외 pxd 사내 직원들을 포함한 총 17명으로, 저의 예상인 5~7명을 훌쩍 넘는 열광적인(?) 반응이었습니다. 독서 토론회는 총 4개의 세션으로 나누어 - SESSION 1 : 도서 리뷰 - SESSION 2 : 느낌, 흥미로운 점 및 질문거리 공유 - SESSION 3 : 공통되거나 흥미로운 주제 2-3가지를 선정하여 질의 응답과 논의 - SESSION 4 : 정리 를 하는 방식으로 진행되었습니다. 본 포스팅에서는 토론회 현장 모습과 주요 내용을 소개하고자 합니다. 첫 독서 토론회의 책은 블로그에도 소개되었던 입니다. 한 달 전부터 pxd 인들에게 참여 신청을 받고, 주기적으로 책..

최근 의료분야에서 서비스디자인이나 UX 관점의 접근이 활발합니다. pxd에서도 의료분야와 관련된 프로젝트를 많이 진행했었는데요. 프로젝트를 진행하기에 앞서 의료 분야를 이해하고 인사이트를 얻는데 도움이 되었던, 몇 권의 책들을 정리해 보았습니다. 첫 번째 책은 ‘메이요 클리닉 이야기' 입니다. 1. 메이요클리닉 이야기 2. UCLA 헬스시스템 이야기 메이요 클리닉 이야기 레너드 L. 베리 / 켄트 D. 셀트먼 지음 / 김성훈 옮김 의료계로부터 배운다 - 33p 보건의료 계열은 대다수의 다른 서비스 계열과는 중요한 차이가 있다. 첫째, 보건의료 고객들은 보통 아프거나 다쳐서 심각한 스트레스를 받고 있다. 둘째, 입원 환자들은 서비스 시설에 발을 딛는 것 뿐만 아니라 심지어 그 안에서 살아야 한다. 셋째, ..

미러링피플: 세상 모든 관계를 지배하는 뇌의 비밀 마르코 야코보니 지음, 김미선 옮김 2009. Mirroring People : the new science of how we connect with others By Marco Lacoboni 인간의 육체를 이해하는데 DNA가 가장 핵심이듯이, 인간의 정신을 이해하는데 거울 뉴런이 가장 핵심이다. 인간의 뇌에는 다른 사람의 행동을 모방하는 특별한 영역이 있는데, 우리는 다른 사람을 모방함으로서 학습하고, 모사(simulation)함으로서 상대방을 이해한다. 거울 뉴런(Mirror Neuron)이란 남의 행동을 보는 것만으로도 자신이 그 행동을 할 때와 똑같이 반응하는 신경세포이다. 영화 속에서 연인들이 키스를 하면, 그들의 머릿속과 똑같이, 우리들의 뇌..

다음 주에 피엑스디 사람들이 모여서 '스키너의 심리상자 열기' 책을 읽고 독서 토론회를 개최할 예정입니다. 저도 지금 읽고 있는데, 읽으시는 분들께 좀 더 도움이 되는 링크를 모아 보았습니다. (주로 책에서는 볼 수 없는 사진과 영상 자료입니다. 왜 책에서는 철저히 이미지를 배제했는지 좀 궁금하네요) Opening Skinner's Box By Lauren Slater (http://www.laurenslater.com/) 1. B.F 스키너의 보상과 처벌에 관한 행동주의 이론 B.F. Skinner (1904-1990, Wikipedia) 이 분, 이렇게 생겼습니다.(오른쪽 사진 참고. 출처:위키피디아) 아울러... 책의 제목이기도 한 스키너의 상자에 대한 링크 입니다. Skinner Box (Oper..

'심리학 산책'은 UX 디자이너를 위해 심리학 책들을 총 10회에 걸쳐서 소개하는 연재입니다. 연재 의도와 전체 책 목록은 아래 글을 참고하세요. [연재 소개] UX 디자이너가 읽어야할 심리학 책 10가지 스키너의 심리상자 열기 : 세상을 뒤바꾼 위대한 심리 실험 10장면 - 로렌 슬레이터 지음 / 조증열 옮김 Opening Skinner's Box: Great Psychological Experiments of the Twentieth Century - by Lauren Slater 심리학이란? 심리학은 어떤 것이라고 생각하시나요? 혹시 '독심술' 같은 것을 떠올리는 분도 계실지 모르겠습니다. 심리학을 공부했다고 하면 '지금 내 생각을 맞춰봐~'라고 하시는 분들이 실제로 계시거든요. 모두가 심리학을 그..

스토리텔링으로 풀어보는 UX 디자인(인간을 생각하는 공간,제품,서비스의 5단계 사용자 중심 디자인 프로세스, 김동환,배성환,이지현 지음) 책을 읽다가 매우 흥미로운 혁신 사례를 알게 되었다. 바로 스틸케이스Steelcase의 런랩 프로젝트 LearnLab Environments의 결과로 나온 Node라는 일체형 책상-의자이다. 스틸케이스社는 사무 가구 세계 1위 회사인데, 한때 유명 디자인 컨설팅 회사인 아이디오(IDEO)의 최대 투자자이기도 했던 것으로 알 수 있듯이 혁신적인 디자인에 매우 많은 투자를 하는 회사이다. 사무 가구를 디자인하기 위하여 사무 환경에 관한 리서치를, 병원 가구를 위해 병원 환경에 대한 리서치를 많이 하듯이, 학교 가구를 위해서 교육 환경에 관한 리서치를 많이 하는데, 런랩 프..

'UX 디자인을 하려면 무슨 전공을 공부해야 하나?' 여기에 들르시는 여러분들이라면 한두 번쯤은 이런 의문을 접하신 적이 있을 겁니다. 언젠가 이런 질문을 해 보셨을 수도 있고, 아니면 이런 질문을 누군가에게서 받아본 경험이 있으실 수도 있겠네요. 그 답은 무엇이었나요? 저도 UX 디자이너로서 일하고 있지만 솔직히 한 두 가지로 콕 집어 답변하기 어려운 질문입니다. 제 주위에서 일하고 있는 동료들에게 물어보아도 그렇고, 또 실제로 그들의 전공을 살펴보아도 상당히 다양합니다. 결국 위 질문의 정답은 '여러 가지'라고 할 수 밖에 없겠지요. UX 디자이너가 되는 전공이 어느 특정한 분야로 한정되지 않아 여러 길이 있다는 뜻이기도 하고, 한 분야만으로는 충분하지 않다는 뜻이기도 합니다. 그래서 어떤 배경으로 ..

단순한 디자인이 성공한다 Simple and Usable -탁월한 서비스와 제품을 만드는 85가지 단순함의 법칙 자일스 콜본 지음 | yuna 옮김 이 책은 누구나 원하는 단순함이 쉽게 만들어 질 수 없다는 점을 놓치지 않고 있다. 그래서 단순함의 핵심이 제어에 관한 문제라는 점을 지적하고, 단순함을 이루기 위한 네 가지 전략으로서 제거,조직화,숨기기 및 이전을 제시한다. 단순함이 중요하다는데 반대할 사람은 아마 없을 듯 하다. 하지만 모든 단순한 제품이 성공하는 것도 아니고, 복잡한 제품이 실패하는 것도 아니다. 문제는 무엇이 단순함이냐, 그리고 단순함을 어떻게 이루느냐가 중요하다. 제목만 보면 초보자조차 모두 아는 내용에 대해 설명한 것 같지만, 실제 내용을 읽어 보면, 가장 숙련된 사람조차 배울 것..

2010년경 고객으로부터 당시 고객 회사에서 사용하고 있는 방법론에 대해 소개를 받을 기회가 생겼다. 이른바 Jobs to be done 이라는 방법으로서 하버드 경영대학원 교수인 클레이튼 크리스텐슨(Clayton Christensen)의 일련의 저서에서 비롯된 것으로, The Innovator’s Dilemma (1997, 혁신기업의 딜레마... 성공기업의 딜레마라는 번역서도 있는데 번역이 안 좋다고 함) The Innovator’s Solution (2003, 성장과 혁신) Seeing What's Next (2004, 미래기업의 조건) 등 3권이 가장 유명한 저서이다. 이 사람의 가장 유명한 말은 파괴적 혁신(disruptive innovation)인데 이 개념도 매우 흥미롭다. 이것은 따로 소개하..

디자인 씽킹 The Design of Business 로저 마틴 지음 / 이건식 옮김 2009 디자인 씽킹이란? 경영자적 마인드와 반짝이는 아이디어가 공존하는 생각의 최고지점. 생각의 가장 완벽한 방식은 분석적 사고에 기반을 둔 논리와 직관적 사고에 근거한 크리에이티브가 역동적으로 상호작용하면서 균형을 이루는 것.(표지) 사실 디자인 사고(design thinking. 디자인 씽킹, 디자인적 사고 등 다양한 말이 있으나 이 말로 통일하겠다)에 대한 다양한 견해 가운데 대부분은 동어반복적 논리이다. 예를 들면 디자인 사고는 디자이너가 사고하는 방식이라든지, 아니면 혁신적 결과가 나온 것은 모두 디자인 사고라든지 하는 설명이다. 이 책도 그 범주에서 크게 벗어나지는 않는다. 다만, 책을 전개하는 과정에서 그..

제목: 기획에서 마케팅까지 디자인에 집중하라: IDEO처럼 생각하고 IDEO처럼 경영하라 원제: Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation 저자: 팀 브라운 Tim Brown 번역: 고성연, 2009 번역자의 가장 큰 실수는 원제에 있는 "Design Thinking"을 우리말 제목에 넣지 않은 것이다. 이 책은 디자인 사고(Design Thinking)에 관한 책이다. 처음부터 끝까지.(필자는 보통 '적'을 빼고 디자인 사고라고 부르는데, 이 책에서 디자인적 사고라고 해서 인용할 때는 모두 디자인적 사고라고 적을테니 다소 혼란스러워도 양해 부탁드린다) 이 책의 내용을 한 번에 설명하려면 아래..